9月17日上午，中国建设银行电子银行业务中心在安徽合肥正式开业，安徽当地政府、省金融办、人民银行、银监局的领导出席了揭牌仪式。建行电子银行业务中心作为国内银行业首家专业的电子银行运营服务中心，是建行贯彻落实“以客户为中心”、“专业专注”的服务宗旨和工作理念，应对网络经济发展和变化的重大举措之一。

电子银行业务中心成立后，将重点从三方面开展工作：一是全面开展电子银行反欺诈服务。建行学习国外先进银行的经验，率先在国内银行业中建立了集事前防护、事中监控、事后处理为一体的电子银行风险防范体系，今后业务中心将全面展开电子银行事中监控、事后处理工作，通过后台监控，主动发现可疑欺诈行为，及时向客户预警，快速阻断不法攻击，切实保障客户利益。二是逐步开展在线互动交流服务。建行十分关注客户体验，业务中心将逐步开展在线互动交流，通过在线解答客户问题，提供及时的客户帮助，同时对来自各个渠道反馈的客户之声进行分类分析，协助改善电子银行产品和服务，持续提升客户体验。三是开展电子银行业务管理平台的运营工作。业务中心将全面接手电子银行多个平台的业务管理工作，为电子银行业务健康规范发展保驾护航。

目前建行网上银行客户数已逾5千万户，日交易量900多万笔，日平均交易额1600亿元。未来几年建行电子银行业务中心还将根据电子银行业务的发展，不断拓展业务范围，为全行电子银行业务快速发展提供强有力的后台支持。建行相关负责人表示，电子银行业务中心将以不断创新、追求卓越为目标，努力将其打造成为“国内领先，国际一流”的电子银行服务中心，为客户提供高品质、高效率的电子银行金融服务。

据悉，自去年底，建行总行在全国多个城市选址筹建电子银行业务中心，最终落户合肥，是基于合肥作为承接东部和西部的中心城市，地理区位优势较为明显，高校众多、科技发达、经济发展速度快，且人力资源丰富，建设银行在合肥地区的品牌形象非常好，电子银行业务中心落户合肥具备了良好的发展基础。合肥市政府相关负责人表示，建行电子业务中心落户合肥必将引领更多的金融机构关注合肥、青睐合肥。