“十一”将至,建行高度重视国庆期间的金融服务工作，全行上下提前部署，统筹考虑，合理安排，努力满足广大客户的金融服务需求。

建行对节日期间网点的营业时间做了提前安排，并及时对外公布了各网点的营业时间和营业范围，休业网点提前在本网点的醒目位置张贴告示，提示附近建行营业网点、自助银行和自助设备的营业时间、地址、联系电话和交通示意图等，方便客户选择适宜的服务渠道。节日期间，建行营业网点全部配备大堂经理，以及时解答客户疑问，为客户提供满意的金融服务。为保障自助服务渠道的畅通，建行加强了对自助设备的监控、维护和管理，各级机构将做好节日期间的加钞管理。同时，信息技术部门也制定保障预案，确保节日期间系统设备安全、平稳运行。建行还加强了ATM、网上银行等电子服务渠道的安全监控，并通过多种方式提示客户提高安全防范意识，保证节日期间安全顺畅地办理金融业务。

国庆期间，正值世博进入最后时段和亚运开幕倒计时的关键阶段，上海、广东分行也推出了多项服务举措。上海市分行积极优化营业网点服务环境，强化大堂服务功能，做好客户的引导与分流，努力营造和谐的服务氛围。上海市分行的52家世博重点网点均可办理旅行支票汇兑业务，受理币种增至12种，其余300余家网点受理币种增至8种； 95533客户服务中心扩充了通讯线路，同时增加了汉语和外语服务座席，确保中外客户都能得到便捷、周到的在线服务。为服务亚运积极备战的广东省分行在国庆长假期间提高了网点营业比例，节假日非营业时段加强对辖内自助设备的安全巡查，防止不法分子利用银行自助设备作案，尽力保护客户的资金及人身安全。