《你和我》人物专访栏目创办三年，采访对象由单一变丰富，采写文章由平面变立体，对每一位曾经参与过采访的记者而言，都是无法复制和重复的职业历程。去年年底，编辑部对《你和我》部分采访对象首次进行回访，并推出专版《我们一起走过》，得到编辑部内外和读者的一致肯定。延续的报道，不仅将人物动态的变化展现给读者，也让记者对他们有了更深的了解和持久的沟通。

    一年来，《你和我》的采访外延更广，不仅加大了基层管理者的比重，且对柜台条线员工、建行特殊才艺人员都着重进行了采访，这些都将体现在此次回访中。更重要的是，我们首次尝试对去年所采访的客户进行回访以及集体回访。希望每年些许的改进，能让这个专版和这个栏目走的更长久。也让每位记者的感谢之心，借着这个平台延续下去。值此新年将至，我们只想再次送上我们的问候和祝福：身在全国各地的你们，是否可好？

高艺扬

广西源春茶业总汇总经理

刊登日期：2009年4月22日《茶缘》

■　采访/撰写记者　薛洁

    他进入我的视线，是在一次客户版与读者的见面会上，在互动环节，大家都说一些“场面”上的话，他却很直接，说他看不懂财经等一些难懂的文章，希望副刊做一些茶文化、子女教育等方面的内容，他的要求让我们记住了——在广西南宁，还有一位建行的高端客户关注着报纸，关注着我们。

    半年过后，我们在南宁他的茶叶铺店采访了他，才得知他是福建安溪人，从小随亲威出来做生意，没读过几年书，在南宁的生意越做越大，有两个小孩……还是建行的高净值客户，在南宁建行有很多茶友和壶友（紫砂壶）。他说每次回家乡进茶叶，都到建行网点办转账，建行对高端客户的服务是可以“漫游”的。

    最吸引我的地方是他非常真诚（从来不装），他的生意之所以做得好，也是因为他真诚，他的生意经就是两字：诚信。年底管他要登报的照片，他给了我一个QQ号，网名是“真诚名扬天下”，我笑了，这确是一位想真诚到底的人。

    今年三月，我得知他把原来南宁市区的两家铺店卖掉，要重新创业。我一听其实是有担心的，好不容易做出来的市场干嘛要重新来呢？又是半年过去了，我一直想问他，生意如何？

    建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？

    高艺扬：原来城区的两个铺面转出去了，今年5月23日，200多平米、四个新铺面在新市场开张，我买了两个铺面，亲威买了两个，熟悉的人在一起比较方便，另外分散了自己的压力。营业面积比原来大了四倍。我的运气不错，这个市场铺面很紧俏，全部卖空了，刚好有一个朋友想卖，老天助我。我觉得多做好事没有错。

    现在我把整个精力都放在新店上了。这里是专业市场，比原来的经营环境好，新店开张了，压力更大了，因为经营模式有所变化，由于营业面积扩大，除了经营原来的茶叶和紫砂壶外，又新增加了景德镇和德化的瓷器，抽空去了趟景德镇，跑了几次德化，感觉需要学习的东西太多，要像当年学习紫砂壶那样学习景德镇瓷器。还好，德化紧临我的老家福建安溪，都在泉州地区，语言沟通上没有障碍，我能深入下去，看到这个行当的根本。但对于景德镇瓷器就没有那么幸运，需要学习的东西还很多。

    建行报：您现在的工作状况是怎样的？

    高艺扬：比原来更忙一些，又碰到了新问题，就是员工的管理。觉得自己缺乏管理知识。学习永无止境，就像老人家说有，一天一个脚印，每天都在学习都学不完。每天都会有老客户找来，大家围坐一起像原来一样喝茶聊天。

    建行报：您对在客户版所刊登文章中的哪个细节最有共鸣？

    高艺扬：地缘那段。十几年前的安溪，是中国排在前10名的贫困县，所谓穷则思变，最终是茶叶给我们带来了财富，所以我们真心感谢家乡。以前真正穷的时候，茶叶挑到哪里求着人家买，现在安溪铁观音名气这么大，十人当中有六七人喝铁观音，销售量占整个茶叶市场的第一。

    建行报：您对未来最大的希望是什么？

    高艺扬：前几天跟老婆讲，小孩子读书是大事，希望他们把书读的好一点，多学一点知识。生活上过得去就行，不求奢侈。认真做好每一步。

    建行报：今年三月见面时，你说要重新创业。不知道你现在的新店面生意怎么样，创业之路顺利吗？

    高艺扬：做的比原来好，一句话：顺！创业之路非常顺！谢谢你们关心。

    建行报：还是建行的高瑞客户吗？

    高艺扬：是，昨天还有建行员工来这里，帮我老婆办信用卡。整体来说，建行的400服务热线最好，不管什么时候打都能解决问题。再有建行的系统好，小地方也有，不像一些小银行，到县城里没有网点，不方便。

陈勇鹏

建行厦门市分行

刊登日期：2009年7月1日《摄影是我的基因》

■　采访/撰写记者　张小雅

    其实陈勇鹏的文章写的并不出色，采访“建行特殊才艺人物”之初，各位记者都在摸索这些人物该如何下笔，大家的切入点和意图都不一致。我的落脚点并没有放在“如何在银行找到自己的位置”，现在看来应该是个遗憾，但是却并不后悔那时的选点——鼓浪屿。认识他三年，每次聊天都避免不了的话题就是鼓浪屿。鼓浪屿的老房子、鼓浪屿的老人儿、鼓浪屿的猫、鼓浪屿的小路、鼓浪屿的风情，每次说起其中一个，别人基本就插不上话了。正是他这份浓烈又持久的热爱，让我感觉坚持的平凡和可贵。

    建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？

    陈勇鹏：没有变化。

    建行报：您现在的工作状况是怎样的？

    陈勇鹏：感觉不错，领导和同事们待我不薄。偶尔还能和领导“叫叫板”。

    建行报：您对在客户版所刊登文章中的哪个细节最有共鸣？

    陈勇鹏：通篇都是我在装模作样“胡说八道”，好象没什么“细节”啊。不过，把采访安排在鼓浪屿李家庄咖啡馆算不算一个细节？这是小雅记者的主意，一个不错的主意。在鼓浪屿最诗意画意的咖啡馆之一——李家庄闲坐，一边喝着咖啡，一边聊着可以触摸得到的鼓浪屿前世今生，可谓切合采访主题。

    建行报：您对未来最大的希望是什么？

    陈勇鹏：别的希望不敢，吃的东西能安全些就好。实在不行就到乡下当农民，自食其果。

    建行报：目前工作之余在忙些什么？鼓浪屿文化的保护工作进展的如何？

    陈勇鹏：工作之余读读书，写写字，偶尔也凭下栏，仰望下星空。

    鼓浪屿文化保护工作继续在努力，今年四月我们鼓浪语文化社群组织的“大爱无疆——郁约翰逝世百年追思活动”。在厦门影响很大，明年准备做一个“鼓浪屿与台湾关系”的专题。

    另外，每个月最后一周的周六晚上7：30开始，我们社群在鼓浪屿黄荣远堂咖啡馆组织一场音乐沙龙。这个沙龙沿袭过去鼓浪屿家庭音乐会的形式，众多亲朋好友相聚，自由弹唱，自得其乐。各地朋友们如果恰好在这个时间来到厦门可来与我们同乐，体验一下地道的鼓浪屿文化。

卢冰

建行山东省分行

刊登日期：2009年8月12日《左手和右手》

■　采访/撰写记者　余江灏

    采访卢冰的过程非常顺利，在亲眼看到他正在创作的最新作品，亲耳听到他和线条结缘的故事之后，文章的初稿很快出炉。可是左看右看，感觉总有些不对劲，像是《中国美术报》对一位知名画家的专访，文章的内容与报纸的定位难以对接。的确，他是中国美术界大名鼎鼎的画家，却在一家国有商业银行里任职，而且并不直接从事银行业务。画家、银行、客户，到底怎样才能把看似毫无关系的三者有效联系起来？

    在绞尽脑汁回忆采访细节的时候，他用左手吃饭，却用右手画画的情形突然映入眼帘，于是，用了“左手和右手”的标题来描述他和建行之间的关系。文章刊登后，卢冰发来一条短信，上面只有一个字，“好”。再后来，又采访过一些具有特殊才艺的建行人，对建行多元的企业文化有了进一步深入了解，也明白了这个“好”字背后更深一层的意义。

    建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？

    卢冰：没有

    建行报：您现在的工作状况是怎样的？

    卢冰：很好。单位领导对我的专业很支持和信任，采风、创作时间全部自己做主，我也完全自由搞创作。在专业方面，我正在探索有别于自己以往表现形式的一种画法。我不是安分守己的那种人，老是喜欢变。就像打拳一样，南拳、北腿、太极、咏春都会，别人就不知道下一招你会出什。比如，重大历史题材创作，真实事件要用写实画法，要是封神演义，就不能用写实方法。题材的多变要求画家个人驾驭能力要强。我坚持画家应该是一直往“生疏”的地方靠，当脑子没到，手就能画下去的时候，绘画只变成一种套路就没意思了。因为熟练的东西不会丢，我再去多掌握其他陌生画法的话，自己路子就宽了。画法多了，同行也会尊重你、害怕你。

    建行报：您对在客户版所刊登文章中的哪个细节最有共鸣？为什么？

    卢冰：“画家与建行”这一点有共鸣。去年全国美展我获奖，当时中国美协通知我的人很吃惊，他说没想到你是建行的，都以为你是美院的老师或是画院的。在银行界说起这个奖项可能意识不到，但是在美术界一说大家就知道这个分量了。记者将这两个不相关的行业结合的非常好。

    建行报：您对未来最大的希望是什么？

    卢冰：尽量画好画，我不给自己定什么硬性要求或期望，会把自己搞的很累，首先还是提高专业水平，如果光想一定要怎样怎样，眼前的事可能就做不好了。把眼前的做好，才能看到未来。目前主要画练习性或探索性的东西。至于下一幅大的作品，要看灵感，不过肯定选自己感兴趣的题材。

    建行报：过去一年里，您最满意的一件自己的作品是什么？

    卢冰：我有两件作品入选5年一届的中国美术界规模最大、规格最高的第11界全国美展。其中国画《雪域天使——门巴将军李素芝在牧区》同时获得国家级中国美术最高荣誉奖：首届中国美术奖创作奖银奖，并被中国美术馆收藏，还入选文化部第九界艺术节美术作品展。这张画从08年12月画到09年7月，很想把自己对李素芝将军的感动用画表达出来，所以想的时间远多于画的时间。画完以后像得了场大病。没想到刚送上去就排到第一，我也没想到能获奖。中国美术馆说要收藏这幅作品的时候，我很爽快的答应了。因为去年建国60年的时候，中国美术馆展览出一系列作品，都是我绘画启蒙时期非常喜欢的作品，且深受影响。希望建国65年、70年的时候能够和这些作品一起展览，这种感觉不是钱能买到的。

金融市场部

建行金融市场部自营交易团队

刊登日期：2009年9月2日《5×24小时的接力赛》

■　采访/撰写记者　余江灏　晏明

    这个团队的主力是一群充满激情与梦想的年轻人，他们之间的默契配合和专业操作，保证着全行本外币投资组合管理、自营及代客资金交易24小时不停的高效运转。

    对这个团队的采访是我主动提出来的，文章的风格也是我个人比较喜欢的方式，通过一天24小时的亲身体验与交流，以时间顺序，用一个个细节为读者揭开了这个商业银行核心部门的神秘面纱。当采访结束后走出总行大楼的时候，抬头望望漆黑的夜空，那一刻，让我找到了久违的记者感觉。

    文章刊登后不久，建行成为国内首家实现外汇黄金交易业务北京、伦敦、纽约三地24小时全球运营的金融机构，文章中出现的一些人物如今已经在大洋彼岸开始他们新的生活。那张曾在他们手中不停传递的账户金交接单或许已不再需要，但那段忙碌而充实的记忆，相信会常留在每个人的心中。

    建行报：你们现在的工作状况和采访时有无变化？

    肖磊：2010年，建行黄金业务与09年相比确实发生较大变化，各项业务均有较大幅度的增长，业务管理水平得以进一步提高。业务上主要变化有：首先，09年建行账户金业务按照我国节假日进行休市，今年开始，无论五一、端午节、中秋节、国庆节还是即将到来的春节，建行账户金业务都是照常进行，为此我们安排了相关值班人员进行节假日值班，在别人陪伴家人共度佳节之时他们仍在坚守岗位，确保交易正常稳定进行。其次，09年建行实现了24小时交易，那么从09年末开始，我们实现了北京、伦敦、纽约全球运营模式，现在我们的工作时间基本正常，北京端夜间值班时间大幅度减少（国际假日需安排值班工作），工作条件得以进一步改善，黄金台交易员整体精神状况也更加焕发，同时境外交易员能够在国际市场第一线及时获取最新信息，为以后的业务拓展奠定基础。

    周梁：和采访时变化较明显，自从账户金实现二十四小时全球运营之后，我们不用轮值夜班，只需轮值早班，早上6:30到行里与纽约的同事交接，我们的交接方式由原来的“交接单”转变成为“邮件转敞口，交易机电子确认”的方式。所以，目前更多的时间和精力我可以集中到白天的工作，主要负责建行的黄金进口业务，也在积极筹备申办黄金期货业务。现在国内黄金市场发展十分迅速，不比夜班的身体压力，我们创新业务、领跑国内同业的压力同样大。

    陈哲：947.6——这是上次采访时电脑报出的即时金价，虽然只过了短短1年多，但金价已经站上了1400美元的高位，回头再看947.6，真有种沧海桑田的感觉。08年金融危机以来，各国都在争相开动印钞机来挽救摇摇欲坠的本国经济，流动性不可避免的泛滥开来，人们也逐渐认识到仅凭国家信用支撑的纸币是多么的不可靠。世界银行行长佐利克已经呼吁重新实行经过改良的金本位货币体制。作为曾经的硬通货，黄金再度发出了耀眼的光芒。这一年当中，我们的工作也有了巨大改变。三地运营的实现，让我们彻底摆脱了不断“倒时差”的痛苦，夜班已经渐渐离我们远去，也包括我的方便面。

    建行报：你们现在的工作状况是怎样的？

    肖磊：我们目前的工作分工更具体，相关业务工作流程进一步优化，平时的日常具体工作落实到个人，并各有侧重，且大家积极探索，运用科技手段提高和完善系统操作自动化，大幅减少人工成本，提高准确率和工作效率。目前实物金提货、返熔、金交所平盘等业务主要陈哲牵头负责，刘小亿为B角；黄金租借业务主要由我和缑建晨负责；黄金寄售业务及融资租入部分主要由周梁和饶松松负责；黄金代理业务

    主要由王汝泽、刘小亿负责；账户金业务主要由我和陈哲负责。

    建行报：你们对在客户版所刊登文章中的哪个细节最有共鸣？

    肖磊：上次刊登我们黄金团队的文章挺形象，挺好的，很感谢你们的支持理解。具体哪个细节较有共鸣的话，应该是引用的那句话吧：“要真正感受这个市场，必须上过夜班。”确实，有特殊的体会和感悟。当一个人在空荡的交易室中，坐在交易机前，密切关注市场、及时进行敞口监控、平盘交易操作的时候，无论忙碌或者轻松，确保摆在你面前的系统正常运行，势必牵动着千千万万广大建行客户的切身利益，微小的疏忽就会造成巨大影响。记得刚进行的时候，拓展时的一句行训：一次微小疏忽，就可能给建行和客户造成巨大损失。在这里，这句话成为我们的警钟，时时提醒我们：交易须谨慎，操作无小事。当然，长夜漫漫，确实孤独，但成长的经历不都是通过孤独陪伴和种种磨难才不断成熟、走向成功的吗？

    周梁：文章中对陈哲晚上吃方便面当夜宵的描述很细致，晚上值夜班很容易饿，而且夏天晚上没有空调，当时的陈哲比现在消瘦很多。不过更应该感谢部门对我们的关心，部门领导重视三地运营，并且计划给我们买电扇，虽然没有买，但是仍让我们心中感到温暖。

    建行报：你们对未来最大的希望是什么？

    肖磊：对于希望，我希望建行未来的黄金业务更蓬勃。但需要意识到，我国黄金市场发展日新月异，同业竞争日趋激烈，工行、中行等同业对于贵金属业务的重视度空前提高，其贵金属业务部门相继成立，并成为其利润中心。尤其是今年以来，同业贵金属业务创新方面步伐加快，实物金积存计划、账户银等产品陆续向客户开放，对建行传统型的黄金业务冲击较大。希望我们能巩固已取得的成果，得到领导的进一步重视和支持，不断拓展业务新品，力争走在同业前列。对于我个人而言，我希望在本职岗位上，踏踏实实，学好专业知识，不断提高自己业务水平，为建行多做贡献。

    周梁：现在我的生活规律基本恢复正常，希望自己能有一个健壮的身体继续做好交易。目前人手较为有限，工行、中行分别成立贵金属部门，我们希望能保持同业领先地位。另外，我们交易员在面对激烈的国际竞争，希望能有更多的机会培训，提高。

陈哲：也许我们正赶上了一个全新的黄金时代，有幸参与其中，我无比荣幸。展望未来，我希望能随着黄金的王者归来，为建行客户提供更丰富的产品和更好的投资建议，我自身也能在这一过程中成长为一名资深的黄金业务专家。

姜世义

建行黑龙江省牡丹江绥芬河支行调研员

刊登日期：2009年10月21日《边陲小城的“经济后盾”》

■　采访/撰写记者　余江灏

    他在绥芬河当了18年副行长，其间所做的事并非每件都轰轰烈烈，但却透着对这座城市深深的热爱，液化气站、学校、医院，这些和当地百姓生活息息相关的场所都曾留下他忙碌奔波的身影。

    去年采访的时候，因为金融危机的影响，昔日繁华的边贸重镇显得异常冷清，商铺纷纷关门，中俄贸易几乎处于停滞的状态。如今依然清楚地记得东宁口岸的那条通关道路，中国这边早已贯通，而俄罗斯修建的另一半却始终没有开工，成为一条废弃的断路。

    2010年，中国经济继续强势复苏，作为传统“三驾马车”中受损最为严重的出口也逐渐走出低谷。最新数据显示，今年1至10月,我国出口规模12705.9亿美元，同比增长32.7%，已经超过去年全年水平。不知道远在千里之外的边陲小镇绥芬河，是否也感受到了寒冬之中的阵阵暖意？

    建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？

    姜世义：2010年10月18日，是我离开建设银行绥芬河支行20年副行长岗位的日子。根据工作需要，我成为建行绥芬河支行的调研员。那天我心情特别激动，因为我在绥芬河支行工作了23年，担任副行长20年，曾3次主持绥芬河支行工作达1年以上，我鉴证了绥芬河支行23年的发展历程，和绥芬河支行及员工结下了深厚的感情。

    建行报：您现在的工作状况是怎样的？

    姜世义：自从副行长转为调研员后，就不参与班子成员的分工，目前主要是收集和掌握地方政府、各委、办、局及驻绥芬河市的中、省直企业重大人事变动和对绥芬河市经济发展有明显影响的项目信息等，其目的是对我行经营发展起到参谋作用。

    建行报：您对在客户版所刊登文章中的哪个细节最有共鸣？

    姜世义： 2009年10月21日建设银行报总第2751期第二版头条，刊载了《边陲小城的“经济后盾”》对建行黑龙江省牡丹江绥芬河支行副行长姜世义专访。当我看到编者的话：“但正是从这一桩桩小事当中，我看到了一个尽自己全力，为这座边陲小城的经济发展，为小城人民的生活改善而提供金融支持的身影”。使我的心情久久不能平静，为什么心情久久不能平静，因为我兴奋、我高兴。这兴奋、高兴的情绪给我带来了一段段过去的回忆……

    随后，牡丹江分行办公室秘书张昶电话告诉我，您的专访已挂在了省行网站新闻中心栏目，内容很精彩；接着是牡丹江分行监察室副主任秦绪峰打来电话：“你的专访挂在了省行网站新闻中心栏目，真不知道你做了那么多感人的事情……”2009年12月8日，省行保卫处长项松江一行来我行进行年度安全工作检查，在饭桌上，项处长说到，对你我一点不陌生：“建设银行报刊载的《边陲小城的“经济后盾”》我看了好几遍，真感动人……“老百姓的贴心行长”这才叫真正的建行人。

    建行报：您对未来最大的希望是什么？

    姜世义：我认为和谐社会是我们中国的主题，所以对我们吴中一行长提出的“快乐工作，健康生活”我又给多加了6个字，就是“你我他快乐工作，老中青健康生活”挂在我行的“职工之家”门的两侧，随时提示大家不要总带着情绪上班，要经常想着健健康康一辈子。我坚持晨炼已有15年以上，所以我要坚持下去，因健康是人生之本。

    建行报：绥芬河的边境贸易和您接受采访时相比，有没有明显好转？

    姜世义：和去年同期相比，如今在绥芬河市面上的俄罗斯的客人多了起来，边境贸易等总起来说是有明显好转。截止今年9月末，旅游进出境人数：311837人次，同比增长8.7%；进出口过货量:575.55万吨, 同比增长7.7%；进出口额：430738万美元，同比增长75.7%；地方财政收入：49696万元，同比增长61.5%。

浜本卿一

四川和协食品有限公司董事长

刊登日期：2010年1月13日《我爱脚下的这块土地》

■　采访/撰写记者　余江灏

    他在日本读大学时出人意料的选择了中文，之后近40年间频繁往返于中国和日本；他是一个地地道道的中国通，说一口流利的汉语，对中国的历史文化有着深刻的理解；他在四川建厂，从事食品加工出口，让当地的很多农民摆脱了贫困；他出资兴建希望小学，定期去看望那里的孩子；他在“5.12”强震时毅然选择留在四川，在第一时间尽自己所能前往一线参与救灾……

    以上是今年年初和浜本先生经过短短一个多小时的交流之后得到的信息，后来我把这些信息整理成文，文章刊登后，他很快便发来邮件表示感谢。前段时间，中日关系骤然紧张，国人的反日情绪再度高涨，在网上看到成都等多个城市出现反日示威游行的消息时，脑海里突然浮现起这位老人慈祥的面容。

    建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？

    浜本卿一：现在的工作状况和采访时基本变化不大。

    建行报：您现在的工作状况是怎样的？

    浜本卿一：之前大多数的工作时间在日本总公司，现在工作重心转移到了中国。虽然年纪渐渐大了，可是为了中日友好的理想、为了给中国老百姓做点实事，还是整日在为这些事奔走着、工作着。

    建行报：您对在客户版所刊登文章中的哪个细节最有共鸣？

    浜本卿一：对于捐赠希望小学和向灾区捐赠的事最有共鸣。因为，我个人认为一个人的人生价值在于他能为社会、为他人做多少贡献，而不是仅仅满足于他自己的温饱、享乐。

    建行报：您对未来最大的希望是什么？

    浜本卿一：因从小热爱中国文化，进而热爱中国，更因为自己的命运学习中文、从事中日贸易，而遭遇着跌宕起伏。这些让我把成为一名中日友好使者，作为终身奋斗的理想。记得自己最早开发了当时在中国没有一点价值的野草“山蕗”，以及当时价值极低的“松茸”，利用日本先进的生产、管理技术指导农民种植、栽培高附加值的食用菌、蔬菜，进而面向日本大规模加工、出口。数十年来取得了巨大的经济效益，同时造福了当地数以万计的农民。总结自己的人生，我为自己的所做所为深感欣慰和骄傲。近来中日关系又在经历着波谷阶段。作为日中友好人士，我看在眼里急在心头。我想用我的余生更加努力做好在中国的工厂，做好出口日本的贸易，从而更好造福当地地方经济和百姓；同时希望帮助当地提高各种技术，特别是食品安全管理技术，使中国百姓也能吃上同出口日本一样安全、安心、美味的农副土特产品；再继续帮助解决一些贫穷孩子的上学读书问题。总之，为日中友好做贡献就是我今后、未来工作和生活的全部，也是我人生的最大乐趣。

    建行报：您资助的那所希望小学里的孩子们现在生活得怎么样？

    浜本卿一：随着中国经济的发展和政府对教育的日益重视，我所捐赠的希望小学的孩子们的生活、学习条件也越来越好了。孩子们也越来越努力学习了。我感到十分欣慰。下一步还打算有空再去看看他们，再给他们一些实实在在的帮助。

童文涛

建行福建省福州城东支行行长

刊登日期：2010年3月31日《知人善用的艺术》

■　采访/撰写记者　余江灏

    被称作“现代管理学之父 ”的彼得.德鲁克曾说过：“有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。”的确，如何调动手下团队的积极性，让大家朝着共同的目标一致奋斗，是衡量管理者能力的一个重要指标，同样也是最难做到的一点。在员工的管理上，童文涛显的非常人性化，“有为才有位，有位当有为”、“尊重人、关爱人、凝聚人、发展人”，这些思路和举措让他和他的团队在浓厚的“人本文化”中前行。将近一年的时间过去了，不知当时在采访结束时那句掷地有声的“再造一个新城东”，现在进展的如何？

    建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？

    童文涛：可以用巨变来形容吧。

    建行报：您现在的工作状况是怎样的？

    童文涛：我虽然还继续在城东支行工作，但和年初采访时相比，城东支行已经发生了巨大的变化。

    记得当初采访时，省分行正在进行直管机构改革，城东支行有4个效益好、规模大的县支行被分出去。顿时，业务规模、人员数量下降三分之一以上、人均指标处于全省下游。但是，经过大家的共同努力，新城东行今年的业务发展水平甚至超过了改革前城东行的历史最好水平。截止9月底，一般性存款新增49亿，贷款新增24亿，实现中间业务1.9亿元，相当于再创了一个新城东。对新城东，我充满了信心和憧憬。

    建行报：您心目当中的新城东支行规划如今实现了吗？

    童文涛：应该说，我心目中新城东支行的规划如今是超预期实现。从改革之初的迷茫、困惑，到现在城东行重回全省系统第二大行的位置。优异成绩的背后，最大的体会，还是要做好“人”这篇文章。今年，主要是做了两个工作，一是从体制、机制改革入手，实施全面彻底的团队化管理。从本部机关入手，精减80人到一线去，本部在原有营业部单一对公机构的基础上，重组、整合成立了5个对公经营团队；将城区16个扁平化网点分割为2个团队，各团队在同一起点上，开展全面的竞赛；二是从考核激励入手，对团队的绩效工资，实行产品、任务买单制、经营业绩总承包制与年薪相结合的多种考核办法。同时，考核全面细化铺开，如对公司机构的考核从原来的只考核客户经理，到现在的客户经理、平行作业、授信评价、贷后管理等岗位的全流程买单和考核。通过这两项举措，使员工的积极性、创造性得以充分调动，同样的员工，迸发出了无尽的潜能。

    建行报：您对在客户版所刊登文章中的哪个细节最有共鸣？

    童文涛：我觉得还是“人”这个核心，人的潜能是无穷的。如何用好人、用在合适的岗位，使人的创造性、积极性、聪明才智最大程度的发挥出来，是我们这次新城东顶住压力、接受考验、赢得华丽转身的根本所在。

    建行报：您对未来最大的希望是什么？

    童文涛：希望城东行所有员工都能快乐工作、幸福生活。

藉宏

建行北京市保利支行副行长

刊登日期：2010年4月14日《走自己的路》

■　采访/撰写记者　张小雅

    最初拿到籍宏的采访材料，我初是惊讶还有这等少见的姓氏，又见单名一个“宏”字，想必又是一位事业有为的成功男士。没想到接通电话后，一声温柔又干脆的“喂？”让我怔了3秒钟。采访前，我一直在想象她的样子，主观臆断地刻画出了一个“女强人”的形象。

    和籍宏的采访持续了4个多小时，她坐在的我的对面侃侃而谈，气场强大，女性的温柔裹挟着男性的缜密与理性。从学生时代到初入职场，到自己的第一份“事业”——《工作通讯》的诞生和成长，再到那个改变她职业轨迹的决定。只需一个问题的点拨，曾经做过记者的籍宏就知道我想要什么。而这4个小时里，我听到的不仅是回答，更是一个有坚持、有性格、独立自主的女人把握自己人生命运的心路历程——这在这个时代已不多见，越来越多的人过着随波逐流的生活，更甚谈改变。

    建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？

    籍宏：工作岗位和职责没有变化。

    建行报：您现在的工作状况是怎样的？

    籍宏：如果说不同，就是比刚入职时多了几分成熟和淡定。我在支行分管对公及对私经营工作。虽然之前也曾担任升格支行行长一职，但那时有二级分行重心上移的承上启下，对很多工作还存有一定的依赖心理。到任之初，支行品种丰富的信贷产品，纷至沓来的各类审批文件，都需要我重新学习。再有支行的客户结构也很有特点，起支撑作用的尽是总行级战略和重点客户，经常要协调总分行甚至是外地行等多方关系，这些都对我提出了新的要求，所以一直感觉压力挺大的。还好在领导和同事们的支持和帮助下，经过近一年的实践，感觉自己在各方面都有了锻炼和提高。

    建行报：您对在客户版所刊登文章中的哪个细节最有共鸣？

    籍宏：上次的采访文章见报后，我也接到了很多以前同事们的电话，对于文章中我勇于挑战自我、不甘随波逐流的性格都还记忆犹新、津津乐道，当然仍不乏惋惜之情。我想这样的信条也是我人生中一直不曾改变的追求，即使现在已不再年轻，仍不失承担输赢后果的勇气。

    建行报：您对未来最大的希望是什么？

    籍宏：我自认是一个性格特点十分鲜明的人，所以很希望能够在有利于我扬长避短的岗位上为建行多做一些贡献，也使自己的职业生涯再多一些经历。如果建行有可能建立起人员异地间交流的话，我希望能在其它的城市甚至是国外工作生活一段时间，因为我一直在追逐变化，很想有机会体味到不熟悉的风景，而这样的体味是通过短时间的旅行所达不到的。真实的生活中我依旧淡然，现在更多的文字细胞都奉献给了女儿，因为她的点滴成长，她的丝丝变化都令我着迷，让我不自觉地会提起笔来为她记录成长，也记录下我的心情。不过，这次找照片时才发现和女儿的合影竟然都是一两年前的了。原来一直都在忙着捕捉她的成长，却忘了把自己参与进去，以后得好好补课了。

    建行报：那本关于银行业的长篇小说有进展么？有没有什么新的思路？

    籍宏：那本关于银行业的长篇小说继续搁浅，在停下来的这几年里，中国的银行业经历了太多的变化，小说中的原型也大都偏离了原本设定的人生轨迹，其实是给了我更多的素材去继续，只是现在的工作和生活状态都让我无以为继，我想如果有一日再提起笔，女主人公一定是要有一个女儿的！