■　江易婷

    日常生活中，假冒的烟酒、化妆品、食品等容易让人上当受骗。近期，一类新型的利用IP电话假冒银行客服电话进行外呼的诈骗手段也浮出水面。

    10月的某天早晨，四川客户李女士的手机响了，一看是“028+95533”，李女士猜想，这不是建设银行的客服电话吗？于是没有丝毫犹豫便接了起来。电话中一位自称是建设银行的工作人员告知客户：李女士曾办理的建行信用卡已经欠款7000余元，并告知她如果没有办卡，请立即拨打当地报警电话028-6822××××。李女士一听“欠款”，心里有些纳闷，随即她又按照工作人员的“指示”拨打了所谓的“报警电话”。没有想到，电话对方的工作人员告知李女士，其信用卡确实已经欠款，请客户速将欠款还款至公安局的卡号“436742×××”。李女士心想，自己确实向建行申办了信用卡，但是卡还没有申请成功，怎么会产生了那么多消费呢？于是她警惕的询问对方自己的身份证号码是多少，谁知对方以“不方便提供”为由拒绝了李女士的请求，并主动挂断了电话。

    随后李女士立即致电95533核实外呼的真实性。经建设银行95533工作人员核实，之前的“028+95533”是个冒牌电话。好在客户及时识破，才让犯罪份子的阴谋没有得逞。

    近年来，在金融诈骗类型中，犯罪份子利用IP冒充银行工作人员实施诈骗的案例呈上升趋势。以建行95533客服电话为例，据统计，目前犯罪份子的外呼的平台号码包括有：（1）区号+95533，如028+95533、0871+95533；（2） +区号95533，如：+01095533、+045195533、+087195533；（3）95533后附加其他数字，如95533.04。正常情况下，95533工作人员外呼时，来电显示为 区号95533，如01095533，中间或前后均没有其他数字或符号。其次，犯罪份子外呼的内容，有告知客户在厦门、宁波等地申办了建行信用卡，现已进行了大额消费，要求客户尽快进行还款，否则将从客户其他账户中扣款，甚至将起诉客户。第二种是告知客户的身份证信息被他人盗取，申办了信用卡，建议客户尽快报案，然后向客户提供犯罪份子安排的“公安机关”报警电话；或者让客户将资金转入所谓的“安全账户”。第三种是电话接通后，犯罪份子直接提供了客户的身份证号码，姓名与客户进行核实，然后告知客户其信用卡已被盗用，需要进一步核对客户的身份信息。若是建行工作人员的外呼催收电话，仅仅会提醒客户按时还款，并不会让客户将款项还至指定账号等。

    上述上外呼号码和外呼内容极易迷惑客户，降低客户的怀疑，使客户上当受骗从而导致账户资金发生损失。所以，如果您哪一天也接到了类似的外呼，请一定要提高警惕，拒绝透露任何个人身份信息及账户信息，若有疑问，还可以随时致电当地95533进行核对。（电话银行成都中心）

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