■　本报记者　刘静

    10月22日，2010年建行高尔夫俱乐部总决赛在北京举行。自去年9月在深圳举办建行高尔夫俱乐部揭幕式暨首站分站赛以来，分别在厦门、武汉、大连成功举办了分站赛。本次活动有来自北京、上海、青海、湖北、河北、广东、天津、辽宁八家分行的六十多位高端客户参加，其中近一半参加过之前的分站赛。

    已经打了十年球的彭先生是从上海过来的，在武汉分站赛上他叫上了球友张先生，这次，两人又一同参加本次总决赛。彭先生说：“我们昨天就到了，练习了一天，今早又去熟悉了一遍场地。”笑称自己是新入行的张先生说：“在武汉参加完球赛，今年7月份我成为了建行的客户。一家银行如果能真正了解到客户的需求并做到每处细节中去，那才是从人性出发。这也是企业品牌、企业文化的体现。建行不搞这个活动，我们也会去做这项运动，这是我们的生活方式，现在建行能满足，我们何乐而不为呢。”记者看到一位来自湖北的客户在武汉分站赛上的成绩是78杆，这在业余选手中已经具有相当水平，他也是本次比赛开彩球的客户代表之一。这位客户对记者说：“这项运动乐趣无穷，竞争对手不是别人而是自己，每打一场你会希望这一次能超越上一次自己的成绩。参加这样的比赛，几个人一小组也是结交朋友的好机会。”

    除了高端客户的参与，当地的客户经理也前来助阵。记者看到，建行北京私人银行和财富管理中心的客户经理队伍最庞大，有五六位来到了活动现场。带队的负责人说，高端客户近年来数量不断增加，需求是各异的，有相当一部分客户并不强调资产通过金融手段增值，而是对流动性产品有偏好，那么，银行的短期产品和非金融服务对其最有价值。北京华贸财富管理中心客户经理李伟卿说：“尽管这里距北京市区很远，我的几位客户还是都愿意过来，来不了的肯定是有脱不开身的事，带有商务性质的高尔夫运动本身就是很好的交际方式。” 参加客户最多的河北省分行领队、营业部副经理张浩告诉记者，北方内陆省份的高尔夫运动因气候等原因远没有东部地区普及，但没想到客户报名很踊跃，“有能力的已经入场地去比赛了，新手都在这里练习。这样高水准的活动在我们当地还是比较难得的。”

    2009年6月，建行针对高端客户的个性化需求，推出了建行高尔夫俱乐部服务。有别于同业的高尔夫服务，采用“建行高尔夫俱乐部”的形式，统一标识和CI设计，并首创“互联网服务互动平台”——在建行互联网站创建了高端客户专属的高尔夫服务平台，提供包括会员专区、信息资讯、订场约球、赛事等各类相关服务。建行高尔夫俱乐部以全国100多家财富中心和北京、上海、广州、深圳四地私人银行为依托，致力于为高端客户提供专属、尊贵、私人化的一站式服务。

    “高尔夫俱乐部服务属于建行高端客户非金融服务的重要组成内容之一，为有共同爱好的客户提供互相交流切磋的机会。赛事组织的每处细节也非常注意与高端客户相匹配，比如在场地选择上我们会多中选优。这次总决赛的球场由瑞典球手设计，思想源于原始场地的独特性，该俱乐部推崇“象文化”，即稳健诚信。无论是环境还是理念，与建行的初衷非常契合。”建行总行财富管理与私人银行部工作人员说。

    记者获悉，银行界介入体育赛事比较成功的当属“汇丰杯”高尔夫球赛，自2003年起，有着140年历史的汇丰银行开始在全球范围内赞助高尔夫项目，最初赞助汇丰世界比洞赛，从05年开始赞助汇丰女子比洞赛和汇丰冠军赛，之后陆续赞助了印尼公开赛、新西兰PGA锦标赛等。除了顶级赛事赞助，汇丰还对普及性的高尔夫活动进行赞助，地域涉及加拿大、新加坡、韩国、英国、美国、中国以及中国香港地区。汇丰银行体育赞助总监莫嘉乐曾说，汇丰冠军赛是高尔夫赛事赞助中最重要的项目，它既是一个出色的品牌，同时还是一项资产。其赞助活动并不是在所有的业务市场进行，而是希望通过高尔夫赞助，来发展业务，提升企业知名度和市场品牌认可度。