建行电话银行广州中心增加新业务

    2011年10月25日，建行电话银行广州中心开始承接建行（亚洲）一般业务咨询、提款卡报失、支票止付、积分兑换等业务。目前，广州中心每天处理的来电量从250通增至400通，服务时间从原来的8：30-20：00延长至8：30-23：00，建行（亚洲）电话银行服务中心的接通率从90%提高到95%，每天需要跟进的电话留言从35通降低到10通。

建行信用卡账单分期业务受欢迎

    自今年8月建行推出账单分期业务以来，截至10月底，办理该业务的客户突破5万人，实现分期交易额6亿元。该业务有效满足客户对信用卡已出账单办理分期的需求，并以还款安排灵活、办理流程便捷、申请渠道多样等特点受到客户好评，目前的手续费率相当于年化利率12.9%。

建行表彰第五届突出贡献员工

    日前，在建行召开的第三届职工代表大会第一次会议暨秋季工作座谈会上，共有41名同志荣获第五届“中国建设银行突出贡献员工”荣誉称号，分别荣获10万元奖励。这是继前四届表彰106名员工以来，建行再次对在改革发展过程中做出突出贡献的员工进行表彰。

2012年对联、短信祝福语征集活动启动

    建总行团委即日起在全行青年员工中开展“迎新春、创佳绩2012年旺季营销对联和短信祝福语征集”活动。本次活动首次开通外部网站面向社会征集对联和短信祝福语，对联和短信祝福语分为传统文化类、建行文化类、业务发展类。网站点击CCB国际互联网首页广告链接进入，或者点击http://www.ccb.com/cn/html/office/ggb/subject/11/1118/index.html。

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