第一步——开卡

您的每张卡片都需开卡后方能使用。在您收到卡片后，无论是主卡还是附属卡（含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等），首先请选择以电话或上网的方式进行开卡：

一、电话开卡

电话开卡请拨打24小时服务热线（400-820-0588；非400服务区请拨打021-38690588，境外请拨打86-21-38690588），输入您的卡号或身份证号码，进行身份核实并设定电话银行密码，按2进入“开卡及密码服务”功能，再按1，然后根据语音提示进行开卡。

注：

（1）  电话银行密码每人一个，主卡持卡人与附属卡持卡人请各自设定一个密码。

（2）  如您同时持有多张主卡，只需在第一张卡片开卡时设定电话银行密码即可，其他卡片共用此密码。

二、网上开卡

网上开卡请按下列步骤进行：

注：

   （1）       如果三次开卡失败，则只能通过24小时服务热线人工开卡；

   （2）       网上只能进行主卡开卡，附卡请通过服务热线开卡。

第二步——密码

（1）         开卡后，您应及时设置消费/取现密码。

1)      如您通过电话银行完成开卡手续，请继续根据语音提示设置消费/取现密码；

2)      如您通过网上银行完成开卡手续，请拨打24小时服务热线（400-820-0588；非400服务区请拨打021-38690588，境外请拨打86-21-38690588），通过人工服务设置消费/取现密码。

（2）         消费/取现密码每卡一个，如使用消费/取现密码，请持卡人为各张卡片分别设定消费/取现密码。下列情况须使用消费/取现密码：

1)      在境内外取现；

2)      选择“境内消费使用密码”的客户在境内刷卡消费。

（3）         您可随时在我行开通改密功能的ATM上修改信用卡的消费/取现密码。

（4）         若密码遗忘，请致电24小时服务热线，我行将协助您重新设置。