1. 收到信用卡后，应该立即做什么？
（1） 在信用卡背面签名；
（2） 通过电话或网银方式激活卡片；
（3） 在通讯录或手机上记录卡号、卡片信用额度和卡片背面的客服热线等信息。
2. 收到密码函后，应该注意什么？
（1） 信封封口应完整无损；
（2） 尽快通过ATM更改密码；
（3） 牢记并保管好自己的密码；
（4） 如果遗忘，可立即拨打客服热线补寄密码函；
3. 保管信用卡，应该防范什么？
（1） 不要将卡片借予他人使用；
（2） 不要将卡片和带磁性或锐利物品放在一起；
（3） 将卡片、密码和身份证分开存放；
（4） 换卡时应剪断旧卡磁条并销毁；
（5） 卡片遗失后立即拨打客服热线挂失。
4. 保管个人资料，应该防止什么？
（1） 不要将卡号、有效期、密码等个人信息告知他人；
（2） 不要将个人身份证件借予他人，提供身份证复印件时注明使用用途；
（3） 个人信息变更，本人必须及时致电客服热线办理变更手续；
（4） 不可轻信可疑信函、电子邮件、手机短信及电话等；
（5） 不要通过电子邮件或手机短信传输个人信息。
5. 使用密码时，应该了解什么？
（1） 不论是否设定“消费验密”，取现交易都须校验密码；
（2） 若设定“消费验密”，境内消费或境外走银联网络的交易都须校验密码；
（3） 不要将生日、证件号码、电话号码等与自身有直接关联的或简单数字设置为密码。
6. 用卡取现时，应该注意什么？
（1） 每卡透支取现金额（不含溢缴款）最高不超过该卡信用额度的一定比例；
（2） 境内每卡每日透支取现金额累计最高不得超过2000元人民币；
（3） 境外普通卡每日累计取现不得超过500美元、金卡每日累计取现不得超过1000美元，单月累计均不得超过5000美元；
（4） 溢缴款是指存放在信用卡内的资金或还款时多缴的资金，不含卡片自身的信用额度；
（5） 溢缴款取现是指溢缴款资金在存款到账后通过网点柜台支取。
7. 刷卡消费时，应该关注什么？
（1） 留意收银员的刷卡过程，不要让卡片离开视线范围；
（2） 输入密码时，用身体遮挡操作手势；
（3） 核对签购单上的卡号、金额；
（4） 签名应与卡片背面的签名一致；
（5） 不要在空白签购单或在未填妥金额的签购单上签名；
（6） 交易取消时，应确认签购单已销毁；
（7） 签账后确认商店人员交还的卡片确实为自己的卡片；
（8） 妥善保存签购单存根联，收到账单后及时核对信息。
8. 使用自助设备时，应该警惕什么？
（1） 在使用自助银行门禁系统时，注意无需输入密码；
（2） 注意自助设备周围是否有可疑附加物；
（3） 使用时防止旁人偷窥个人密码；
（4） 对“热心人”的帮忙留个心眼，不要轻信旁人指点；
（5） 认真识别银行公告，遇机器故障时及时与银行联系；
（6） 交易结束后，妥善保管处置ATM交易回执单，切莫随手丢弃；
（7） 卡片未及时退出时，注意屏幕提示，不要立即走开；
（8） 卡片被吞后，保管好交易凭条，在规定时间携带身份证件到银行领取。
9. 刷卡不通过时，应该了解什么？
（1） 刷卡机使用的线路繁忙或线路发生故障；
（2） 刷卡机故障，无法传送交易信息；
（3） 卡片可用额度不够，交易无法通过授权；
（4） 卡片背面的磁条消磁或卡片损坏；
（5） 交易突破了我行对特定商户消费金额或次数的控制；
（6） 刷卡不过时如有任何疑问，可即刻拨打客服热线咨询。
10. 境外消费时，应该关注什么？
（1） 签购单上小费金额及总金额；
（2） 签购单消费金额的币种。
11. 网上交易时，应该留意什么？
（1） 选择信誉良好、运营时间长的网站进行交易；
（2） 不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站；
（3） 个人资料输入要谨慎，对任何要求提供个人金融信息的E-mail保持警惕；
（4） 不要在网吧等公用上网场所操作网上银行、进行网上交易或输入个人信息；
（5） 安装网页浏览器工具条，及时更新浏览器软件，安装相应的安全补丁。
12. 境外网上支付时，应该注意什么？
（1） 注册开通使用我行为龙卡信用卡个人主卡特别提供的3DS支付验证服务；
（2） 尽可能在带有【Verified by VISA】(VISA卡)或【MasterCard® SecureCode™】（万事达卡）标识的商户网站使用；
（3） 核实个性化信息是否与注册开通3DS服务时所设置的一致；
（4） 输入3DS密码，由发卡行对您进行身份验证。
