答：是建行网银盾安装出现问题所致。请在关闭所有IE浏览器的情况下卸载驱动，之后进行清除ssl状态和删除cookies的操作，再插好建行网银盾重新安装驱动，如仍不成功建议您换台电脑再试。具体操作如下：

    (1) 下载管理工具（请客户通过建行网站首页或网银"安全中心-软件下载"下载最新版管理工具），卸载原管理工具后，删除系统盘中“Program Files”下原管理工具的文件夹，再重新安装UKey驱动程序；

    (2) 打开IE浏览器，点击“工具”，在“Internet选项”中，选择“安全”标签页；

    (3) 点击“可信站点”又叫“受信任的站点”图标，并点击“站点”按钮，在弹出窗口“可信站点”中“将该网站添加到区域中(D)：”的文本框内输入网址“https://*.ccb.com.cn（或https://ca3.ccb.com.cn和https://ibsbjstar.ccb.com.cn）”，点击“添加”，并点击“确定”关闭此窗口；

    (4) 恢复“可信站点/受信任的站点”的“默认级别”，在“可信站点/受信任的站点”下的“自定义级别”内，启用“ActiveX控件和插件”下的项目，并可将安全级别调整至“低”；

    (5) 使用IE7.0或VISTA的用户，在IE浏览器的“工具”下拉菜单中，选择“弹出窗口阻止程序”，启用弹出窗口阻止程序；

    (6) 对于windows 2003 server系统用户，须手动启用“标记为安全的”、“签名的”控件设置为启用；

    (7) 在IE设置完成后，请务必重新启动IE浏览器以保证设置生效。

    (8) 如果是非预制证书UKEY有可能是柜台绑定错误。