答：建行网上银行为您提供两种网上支付方式：有证书支付方式和无证书小额支付方式。

有证书支付是指网上银行客户通过使用数字证书在网上银行进行网上购物结算；无证书支付是指拥有建行龙卡储蓄卡、贷记卡、准贷记卡、理财卡的一般客户不使用数字证书在网上银行进行网上购物结算。

具体操作步骤如下：您在商户网站进行购物后，在商户网站的付款方式上选择建设银行网上支付，填写您的客户信息和送货地址，点击提交，商户将引导您进入网上银行的支付平台系统。输入证件号码或用户昵称、登录密码和附加码，点击“确认”后，将出现支付页面，选择要支付的账号（必须为储蓄卡、贷记卡、准贷卡或理财卡）。

  对于签约账户，输入网银交易密码，点击“确认”。

  对于非签约账户，输入账户密码（使用贷记卡支付，还需输入CVV2和有效期），点击“确认”，支付完成。

   请注意：

   （1）在网上支付必须使用龙卡（含储蓄卡、贷记卡、准贷记卡、理财卡），活期存折无法进行网上支付，只能进行缴费。

   （2）如果您选择的支付账户为贷记卡，则您可以在一定限额的情况下进行透支支付。

   （3）如果您选择的账户余额不够用于支付时，在页面将出现错误信息，请点击“返回”或点击浏览器的后退键，重新选择账号进行支付。

   （4）请牢记定单号，它将是您进行退款的有效凭证。

   （5）如果支付成功后，要求商户退款，商户在确认可以给您退款后，您可以在商户退款即时查询余额或在第二天后查询您付款账户的明细信息，了解退款情况。