答：客户选择“点击此处获取短信验证码，如5分钟内获取不到，请重新点击”后，系统如出现“申请短信验证码成功”不要关闭此页面，等收到验证码后，输入验证码，点击“下一步”。另外验证码的有效期为客户点“申请”开始后的20分钟之内。是因为客户收到验证码但20分钟内没有将验证码填入到下载证书的页面上，因此验证码已失效，需客户重新获取一个新的验证码。