客户问题：“账号支付”入口不清晰。由于客户从商户网站点击付款后系统自动默认进入网银客户支付页面，该页面关于“账号支付”的长形提示框（包括ｉ图标）位置不合理、提示不显眼，未能引起客户注意，导致部分客户无法找到“账号支付”入口。

问题解决反馈：我行已对支付入口做了整合，现在支付入口分为网银和账号支付两个入口，用不同的标签展示，并在网银入口对适用账号支付的情况作了提示。