客户问题：我在网上申请开通账号支付时，提示说‘未绑定手机号’，可我在柜台开通网上银行时已经预留了手机号码。

问题解决反馈：2011年11月底我行已优化了活期储蓄账户在账号支付及开通流程中的手机号码匹配规则，优化后，客户输入的手机号码后四位将依次与账户开户预留手机号、手机银行签约手机、网银签约手机号码进行匹配。