客户问题：建议优化个人网银操作界面，增加“新增功能介绍”区域或内容，目前我行网银很多新上线的服务客户不能及时地掌握信息，一些功能或栏目隐藏较深，例如新增的账户银等贵金属投资。同时建议设置“常用功能指引”区域，客户可以自行设置或者系统捕捉信息自动设置，点击后可直接索引至自己常用的菜单或功能。

问题解决反馈：我行即将推出新版（Web2.0）个人网银，客户登录进入新版网银后，可通过网银桌面左侧的“银行公告”查看我行发布的“新增功能介绍”。对于新推出的重点功能，我行可视情况将该功能菜单推送至客户个性化菜单桌面（即桌面菜单）。关于“常用功能指引”区域，客户可根据自身使用习惯，将常用功能设置到桌面个性化菜单，方便其进行快捷操作。此外，新版个人网银还提供了“热门应用排行”功能，提供给客户参考。