客户问题：我是你们的理财金卡客户，在绵阳分行开通手机银行时表明不收费，但是在给我的个人开户申请表回执时写的是手机银行 收费标准：3元/月，我不明白啥意思。(留言时间：2011年7月）

问题解决反馈：为回馈广大客户对我行手机银行业务的厚爱，我行自2011年7月1日起免除中国移动、中国联通、中国电信(WAP版)客户的手机银行服务费，但柜台打印的开通手机银行申请表回执中，仍有显示收费标准项。2011年11月我行对此进行了优化改进，已取消了柜台签约回执打印收费标准。非常感谢客户对我行工作的监督，欢迎继续关注和支持中国建设银行。