客户问题：目前工商银行手机银行可以申请预约取现服务，无需银行卡就可以凭借手机号、预约码和银行发送的临时密码通过ATM机取出现金，期待建行手机银行也能开通预约取现功能。

问题解决反馈：我行ATM特约取款功能自2013.8.17日起已开始在全行进行推广。客户现可通过我行手机银行申请特约取款，同时预约取款期限及取款区域。办理成功后，客户无需携带银行卡，只需凭特约取款ID及取款密码即可在我行ATM等自助设备提取人民币现金。