客户问题：网站上说任何一个网点可以办理短信汇款开通业务，为何到了柜台却都不知道怎么办？短信汇款业务，是否就是短信金融业务的一部分？

问题解决反馈：短信转账汇款业务是短信金融服务的一部分。为满足客户需求，我行已推出渠道互动短信交易类服务，客户可以通过网上银行和手机银行完成短信转账汇款的开通。