第1财金专讯（记者 刘倩） 近日，以“携手中国人保，共创美好生活”为主题的中国人保2012年客户节正式启动。记者了解到，中国人保2012年客户节主要从亲情、责任、信任等多个角度阐释美好生活的内涵，推进中国人保品牌和客户资源的整合，提升中国人保的品牌影响力，推动全社会树立“保险让生活更美好”的理念。

　　六大主题活动提升客户服务

　　中国人保财险推动理赔服务升级，将在全国范围内推出六项主题服务活动：理赔无忧、四海通行；4001234567人保电话车险“零距离”服务；epicc网上人保24小时不打烊活动；“人保在行动”系列公益活动；“走进中国人保”客户答谢活动；“十一”黄金周客户自驾游增值服务。

　　记者了解到，2012年客户节，中国人保财产险为了满足新时期客户的需求，推出了“10+4”项理赔服务承诺。其中十项是车险理赔服务承诺，即“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”；4项是非车险理赔服务承诺，即“限时理赔、专属理赔、简便理赔和全国通赔”。

　　同时，2012年10月1日至10月7日期间，“十·一黄金周客户自驾游增值服务”活动将在中国人保财险各地分支机构全国联动推出，为全国的自驾游客户提供保险保障和增值服务。

　　本届客户节还将主打公益活动

　　记者了解到，与以往客户节相比，今年人保财险客户节还有三大特色。据相关负责人介绍，首先“理赔无忧、四海通行”推出的电子理赔、极速理赔和到家的理赔等车险理赔服务，并率先推出非车险服务承诺；其次，“epicc网上人保24小时不打烊”活动；再次，是人保在行动大型公益活动都是本届客户节的特点。

　　中国人保财险一直以来积极关注和参与社会公益事业。记者了解到，今年客户节期间，人保财险将继承“人民保险，服务人民”的宗旨，推出人保在行动系列活动。其中，邀请新疆维族、柯族学童以及青海玉树的藏族学童参观北京，走进中国人保，与文体明星和爱心人士联欢，感受社会各界对少数民族学童的关爱；此外，中国人保财险还将组织开展“熊猫骑士”校园安全动画片免费进校园、人保员工公益寻访等活动。

来源：青岛财经日报  2012年5月21日