一、服务概述

保管箱业务是我行以租赁方式为客户提供场所及容具（保管箱），供客户存放重要贵重物品并收取租金的非金融服务。

二、服务对象

个人客户年满18周岁且具有完全民事行为能力，凭本人有效身份证件可在我行开办网点办理租箱，客户租箱须签署保管箱租赁合约。

三、服务模式

（一）机械式保管箱。客户在柜台完成密码验证，由我行网点人员引领进入箱库；箱门配置双锁，客户和网点各持钥匙、各自开锁，任何一方无法单独完成开箱；客户在看物间独自打开内箱、存取物品；内箱归位后，客户和网点各自闭锁。

（二）全自动保管箱。客户凭IC卡独自进入看物间，通过设备操控系统自助完成密码验证、开锁开箱、存取物品及闭锁操作，全程无需银行人员参与。

四、服务价格

（一）租金。保管箱按照容积规格和租赁期限收取租金，租期可按年、按季、按月，客户提前退租或逾期退租的，按照实际租用期限收取租金

（二）其它手续费。客户挂失补发钥匙、挂失补发IC卡、遗失钥匙退租、遗失全部钥匙后申请凿箱的，需缴纳手续费。

保管箱业务收费项目及标准详见《中国建设银行个人客户服务价目表》。

五、租箱保证金

租箱时，除租金外，客户还需缴纳保证金，保证金额度为所租保管箱一年期租金。退租时，客户结清租金及手续费（如有）、退还全部钥匙及IC卡之后，保证金全额退还客户。租箱合约逾期超过一年、客户未办理续租或退租的，银行有权扣划保证金。

六、客户存放物品

银行不主动探查客户存放物品，客户通过租赁合约承诺：不得在保管箱内放置易燃、易爆、易腐蚀和易挥发等危险品及液体，不得放置枪支、弹药和毒品等违禁物品以及放射性物品，不得放置生鲜、易腐物品，不得利用保管箱进行窝藏赃物等违法犯罪活动。

七、服务开办区域

目前，我行30个一级分行（内蒙古、浙江、安徽、山东、厦门、宁夏、西藏分行不办理租箱业务）270个营业网点办理保管箱租箱业务，覆盖全国126个主要城市，具体以当地营业网点公告业务范围为准。（2026年3月）