专业资格：基金从业资格证、保险从业资格证、个贷从业资格证、AFP

荣誉奖项：2010年区行”百佳客户经理“、2010年财富管理与私人银行业务“树大根深枝繁叶茂 硕果累累”旺季营销活动最佳客户经理、2011年区行”优秀客户经理”、2013年柳州分行“十佳客户经理”

爱好特长：唱歌

人生格言：只有不断寻找机会的人才会及时把握机会

工作经历：1996.07--2004.12 柳州分行 储蓄业务、出纳

            2004.12--2006.06 柳州分行营业部 三级业务员

            2006.06--2007.05 柳州分行营业部 二级业务员

            2007.05--2007.10 柳州分行个人金融部理财中心 储蓄

            2007.10--2008.05 柳州分行营业部 客户经理

            2008.05--2010.06 柳州分行营业部 一级业务员

            2010.06--2011.04 柳州分行个人金融部财富中心 一级业务员

            2011.04--2014.05 柳州分行个人金融部 三级业务员

            2014.05--今      柳州分行个人金融部 一级业务员

工作创新：

针对高端客户群体实行“名单制”精细化管理机制，建立存量高端客户名单、新增客户名单、潜力客户名单、流失客户名单、观察关注客户名单等，并切实落实名单制的过程管理和跟踪。并建立“猎人”“农夫”的高端客户拓展服务方式。对于存量客户，采取“农夫”深耕细作的服务模式，通过网点联动，细化客户需求，“一户一策”将客户做深做细，提升客户保有率的同时加大客户在我行的可投资资产额度。加大网点、各个条线联动力度：横向加大与公司部、小企业中心、个贷中心、信用卡中心的业务联动，针对存量客户需求，联动各个部门为客户解决金融难题，纵向积极与签约商会等外联单位联系，挖掘潜力高端客户名单，引导客户体验私人银行服务，搣筑巢引凤攠，吸引客户资金。经过网点、对公业务部门的联动营销，多个商会会员将资金转入建行，银商合作，联动营销，不仅实现行内资源共享，提高客户服务满意度，更为提高建行市场份额做出了贡献。

积极响应区分行产品优先供应机制，结合高收益产品销售从客户拓展的广度、深度下功夫，首先对全辖贵宾客户发送产品信息短信吸引客户。目标客户锁定后，组成由私人银行客户经理、网点客户经理、建行服务团队组成的“1+1+N”专属服务团队对客户进行维护。对客户进行名单制提升，加强维护的频度和深度，并把产品销售与客户维护拓展紧密结合，对该客户进行稀缺产品资源倾斜，及时满足该客户急需的产品需求。在私人银行与网点的联动服务中，不断渗入私人银行全生命周期的个性化、差异化服务理念，达到为不断拓展客户家庭、企业的目的。在获得多项专业化贴身服务后，让客户满意度大幅提升。