专业资格:初级理财师、保险从业、反假币等
荣誉奖项:2008年10月,被陕西省银行业协会及中国银行业监督管理委员会陕西监管局授予“陕西商业银行奥运金融服务先进个人”;
2008年12月,陕西省总工会授予“奥运服务明星”;
2009年1月,中国建设银行股份有限公司授予“中国建设银行奥运金融服务与安全运营保障工作明星奖”;
2009年3月, 陕西省分行授予“巾帼建功标兵”;
2009年12月,陕西省分行授予“2009年度个人金融业务服务明星”;
2010年2月,被高新开发区支行评为“2009年度支行优秀员工”;
2011年1月,荣获共青团中国建设银行委员会“2010年度中国建设银行青年服务明星”;
2012年1月,被中国银行业协会授予“中国银行业文明规范服务明星大堂经理”;
2013年2月,荣获“2012年度高新区支行优秀员工”;
2013年12月,被中国银行业协会授予“2013年度中国银行业文明规范服务明星大堂经理”荣誉称号;
2013年12月,被中国银行业协会授予“2013年度中国银行业文明规范服务明星大堂经理之财富之星”荣誉称号。
爱好特长:艾灸、散步、快走、慢跑
人生格言:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
工作经历:2004年11月至2005年11月,建行西安高新开发区支行电子城储蓄专柜;
2005年12月至今,建行西安高新开发区支行专柜。
工作创新:
便签式服务法:班后将特殊业务或复杂业务提前总结好客户办理此业务需准备的资料、需注意的信息提前打印好,裁成小纸条,在营业时间为客户解答完毕后,为方便客户准备而将此纸条给客户一份,防止客户因自己未拿全资料而多跑路。
对比式服务法:根据客户的问题帮客户进行横向、纵向的对比解析,及利弊分析,让客户全方位、多角度的了解。