专业资格：保险从业资格证，上海黄金交易所交易员

荣誉奖项：“百里挑一”贵金属金牌培训师

爱好特长：读书，跑步

人生格言：不惊不惧，不疑不弃

工作经历：2011.8月参加工作，先后在湖畔、东环路、娄葑、玲珑湾高柜工作总计一年半，在玲珑湾低柜工作半年后被提拔为客户经理至今

工作创新：善于分析客户的历史数据并以专业的技能知识，让客户重拾对产品的信心。长期的网点客户服务工作，我发现很多客户从2007年开始就一直深套在亏损严重的基金里，基于此，我准备主动出击，为这批”基民”排忧解难，希望能让客户重拾对基金这一产品的信心。针对网点存量的基金客户，我定期帮客户做基金诊断，通过专业化的德圣基金诊断系统对客户的基金净值进行比较分析，并结合当前的一些行情或时势热点，及时为客户提供参考性的建议，实现了部分客户的扭亏为盈，获利解套，由此获得了一批忠实的基金类客户。同时，我还从平时来网点柜台办理业务的流量客户中挖掘在其他行有过基金投资经验的客户，尽管这批客户有时不能立刻带来销售，但通过专业化的服务，客户对我行的好感和信任度提升了，也乐于经常过来。从去年年初开始，有一大批的黄金客户也被深深的套牢，结合这些客户的实际情况，我利用黄金T+D的做空机制，减少了客户的亏损，并积极对客户进行理念的转变，提高了客户对我行的忠诚度。我始终认为，对于销售来说，售后服务甚至比售前服务还重要，而这往往也是其他客户经理忽略的地方。做到别人做不到的事情，才是成功的关健。