答：若您的龙卡通已开通了电话银行，即使龙卡通的取款密码被锁定了，您仍可以通过电话银行查询龙卡通的账户余额，查询时需验证电话银行密码；若您的龙卡通未开通电话银行，在龙卡通取款密码被锁定后，您将不能通过电话银行查询龙卡通的账户余额，需要先到网点办理密码解锁或密码重置后，才能开通电话银行进行查询。