我在建行网站首页查询龙卡通余额时,网站查询密码忘记了,怎么办?

答:若您遗忘了龙卡通的网站查询密码,您可以通过我行网站进行密码重置。具体的操作方法为:第一步,请登陆我行互联网网站(www.ccb.com,在首页左方“账户查询服务”中选择“储蓄账户查询”,点击“查询”按钮进入储蓄账户查询界面;第二步,在储蓄账户查询界面选择右上方的“重置查询密码”(或点击“忘记查询密码”),根据页面提示输入您的姓名、证件类型、证件号码、龙卡通卡号、预留手机号码后四位及附加码,点击“下一步”;第三步根据页面提示输入您龙卡通的取款密码及短信验证码(我行会向您的预留手机号码发送短信验证码),点击“下一步”;第四步,在重置密码界面,输入龙卡通的网站新查询密码即可。

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