“E路同行”理念：建行创新与潮流同进

                  建行服务与客户相随

                  建设银行伴您一路同行

 建设银行“E路同行”是通过移动POS实现办理龙卡通开卡和电子银行渠道一体化签约的一项电子银行新业务。以提升服务客户的能力和品质为目的，以移动的贴心服务为特点，以龙卡通开卡和电子渠道签约同步实现为手段，使客户找银行的运行模式变为银行上门主动服务的新方式。为银行服务插上了移动的翅膀。

“E路同行”业务功能介绍：

 一、龙卡通发卡

 通过“E路同行”办理龙卡通发卡的客户只需填写一份“龙卡通开户申请表”，提供本人有效身份证件的复印件，并设置龙卡通的取款密码。由银行工作人员复核后，即可开卡成功。

 二、电子银行渠道一体化签约

 电子银行渠道一体化签约服务是指客户可通过建行“E路同行”实现办理建行网上银行、手机银行、电话银行、家居银行及短信理财服务的签约开通、查询、账户追加和渠道关闭等。让客户享受足不出户办理业务的畅快。具体业务办理步骤如下：

 办理电子银行一体化签约时，客户只需填写一份建行“电子银行一体化签约申请表”，提供需要办理签约的活期账户（储蓄卡或储蓄存折），交由银行工作人员通过“E路同行”对客户身份进行认证，认证成功后，按照以下各电子银行一体化签约步骤即可选择办理全部、部分或单项渠道签约业务。

 网上银行签约：网上银行签约主要包含网上银行的渠道开通、关闭、查询及账户的追加。

 客户身份认证成功后，首先由客户通过“E路同行”密码键盘设置网上银行登录密码，然后由银行工作人员通过“E路同行”为客户成功绑定网上银行安全产品（其中包括：USB KEY、动态口令卡等），即可签约成功。

 （一）手机银行签约：手机银行签约主要包含手机银行的渠道开通、关闭、查询以及账户的追加。

 客户身份认证成功后，首先由银行工作人员通过“E路同行”键入客户手机号码，然后由客户通过“E路同行”密码键盘设置手机银行登录密码，即可签约成功。客户通过手机银行可办理查询、转账、缴费、理财等近百种服务。

 （二）电话银行：电话银行签约主要包含电话银行的渠道开通、关闭、查询及账户的追加。

 客户身份认证成功后，首先由银行工作人员根据客户需要选择签约账户性质之一，客户可选择的签约账户性质有：1、只允许签约账户内互转2、只允许转入签约账户或约定账户3、只允许查询三种权限，然后由客户通过“E路同行”密码键盘设置电话银行签约密码即可签约成功。

 （三）家居银行签约：家居银行签约主要包含家居银行的渠道开通、关闭、查询及账户的追加。

 客户身份认证成功后，首先由客户通过“E路同行”密码键盘设置家居银行渠道密码，然后由银行工作人员通过“E路同行”为客户绑定动态口令卡、手机及IC卡后即可签约成功。

 （四）短信理财服务签约：短信理财服务签约主要包括短信理财服务的开通、关闭、查询及手机号码的修改。

 客户身份认证成功后，首先由银行工作人员通过“E路同行”录入客户“电子银行一体化签约申请表”中的客户手机号码，然后根据客户需要选择短信理财的服务类型、显示方式及咨费类型即可办理成功。