目  录

 

一、钻石信用卡简介 二、贵宾服务专线 三、开卡启用 四、刷卡消费 五、提取现金 六、网上银行和网上支付

七、对账单说明和账务处理 八、还款方式 九、申请临时信用额度 十、卡片特殊情况的处理 十一、常用术语解释

附表：1. 中国建设银行钻石信用卡收费项目及标准

2. Visa国际组织白金秘书电话（普通话与广东话服务）

 

一、钻石信用卡简介

（一）卡面介绍——正面

1. 卡号：16位凸印的数字代表您的中国建设银行钻石信用卡卡号。
2. 有效期截止(月/年)：卡片能够有效使用的截止时间（前面为月份，后面为年份后两位），亦为续卡换发时间。
3. 您的拼音/外文姓名：您在申请表上填写的拼音/外文姓名。
4. 种类标识：您持有的钻石信用卡种类。根据标识，您的钻石信用卡可在有相应标识的特约商户消费，在有相应标识的ATM上提取现金。

（二）卡面介绍——背面

1. 24小时贵宾服务专线：您在用卡过程中如有疑问，欢迎随时拨打我行24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）。
2. 卡片磁条：磁条上记录和储存着您的个人相关资料，请避免刮伤，避免接近高温或高磁场所，不要与磁性物品（如手机）放在一起，防止磁条受损。
3. 个人签名栏：拿到钻石信用卡后，请您立即在此签名栏上签名（签名不可涂改，并建议使用圆珠笔）。该签名请使用您在申请表中的“签名”式样，在今后的交易中也须使用该签名式样，以便核对。
4. 7位号码：在签名栏后有7位号码,前4位号码为您钻石信用卡卡号的最后4位,后3位为安全校验码,当您使用钻石信用卡进行电视、电话购物、网上购物和离线压单交易等特殊交易时需要使用。

（三）荣耀与家人共享——附属卡

您可为父母、配偶、子女（年满18周岁）申请附属卡，把中国建设银行钻石信用卡作为照顾子女、实现家庭灵活理财的理想工具，超凡感受与全家皆享。

1.家人的必备礼物——附属卡

附属卡与主卡共用同一账户、共享同一信用额度。您也可以根据实际需要为附属卡单独设定低于主卡的信用额度。

举例说明：若您钻石信用卡的主卡信用额度为50万元，您可在50万元信用额度范围内为您儿子的附属卡灵活设定信用额度。若您没有对附属卡的信用额度另行设定，则主卡与附属卡共享50万元的信用额度。

• 如您需要为附属卡设定单独的信用额度或修改之前所设定的额度，请致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888），由贵宾服务专员为您办理。
• 附属卡的卡片寄往钻石信用卡主卡持卡人的对账单地址。
• 主卡持卡人可以开卡启用主卡和其所有的附属卡，附属卡持卡人只能开卡启用自己的卡片；主卡开卡后即可使用，附属卡即使已开卡，仍须主卡开卡启用后才能使用。
• 附属卡持卡人可在主卡持卡人为其设定的额度内使用，附属卡本期额度用完后，只要主卡仍有可用额度，附属卡下期可继续使用。
• 提前还款可恢复钻石信用卡主卡的信用额度，不恢复附属卡的信用额度，附属卡在账单日后恢复信用额度；若想通过提前还款或存入溢缴款提高附属卡的可用额度，资金入账后需主卡持卡人致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）提出申请。
• 附属卡无独立的对账单，所有交易明细统一列示在主卡的对账单上，附属卡持卡人因使用卡片而发生的各项交易和相应的费用、利息等，在主卡持卡人账户内直接计收。
• 附属卡通过银联网络的消费（含宾馆预授权、分期付款等交易）或取现500元（含等额外汇）以上的交易和通过Visa网络任何金额的交易，我行均会向主卡持卡人免费提供短信提醒服务，方便主卡持卡人掌握和了解附属卡使用情况。

2.申请办法

• 您在填写钻石信用卡申请表时，同时申请附属卡。
• 如已申请钻石信用卡主卡，可另外填写申请表，填妥钻石信用卡主卡及附属卡申请人资料，同时提供附属卡申请人的身份证复印件，并确认主卡持卡人和附属卡申请人亲笔签名后，将申请表递交至我行客户经理即可。
• 如有疑问请致电咨询24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）。

二、贵宾服务专线

钻石信用卡的客户服务是由中国建设银行信用卡中心VIP客服团队与Visa国际组织白金秘书的双层服务所共同构成：

中国建设银行信用卡中心专设24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888），由专业客户服务人员全天候多方位地为您提供专属人工服务，让繁忙的您独享一流个性化钻石级服务。

针对您全球旅行、餐饮、商务、订票、礼品、租车、送花等咨询与预订需求，我们另特别开通了Visa国际组织的全球白金秘书，只需通过24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）转接，即刻让您享受全方位的优越服务。

三、开卡启用

在您收到中国建设银行钻石信用卡后，无论是主卡还是附属卡（含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等），需进行开卡后方可正常使用。

1. 开卡流程图

温馨提示：

• 完成开卡手续后，如您选择“通过银联网络消费使用密码”，则须密码设置完成后方能通过银联网络进行消费。
• 您的信用额度是您名下所有卡片（含主卡、附属卡）的共用额度（而非每张卡片额度之和），也是人民币账户与美元账户的共同额度，以人民币金额表示。

2. 安全保管钻石信用卡的几个重点环节

• 为了安全、方便地使用和保管密码，您可随时在我行ATM上修改该密码。
• 请将卡片、密码及身份证分开存放，以免钻石信用卡遗失遭他人冒用；妥善保管卡片，勿借予他人使用。
• 请勿将您的钻石信用卡卡号、密码、有效期、身份证号码等个人账户资料告知他人。
• 当个人信息发生变化时，请务必亲自致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）办理变更，不可委托他人办理。请您提供准确的手机号码，以便及时收到我行免费提供的短信提醒。

四、刷卡消费

1. 境内消费

您可持钻石信用卡在国内所有龙卡特约商户和带有银联标识的特约商户刷卡消费。

持卡消费时，如您选择“通过银联网络消费使用密码”或者超过设定使用密码的消费金额时，则需输入6位数字密码；如您未选择使用密码，您只需键入任意6位数字并在密码键盘上按“确认”或直接在密码键盘上按“确认”即可。

持卡消费时，一般无需出示身份证件，若商户有要求时烦请您协助配合。

2. 境外消费

您可在境外带有“”标识的特约商户刷卡消费，交易以美元为结算货币。

通过Visa网络消费时无需使用密码和出示身份证件（受理机构另有要求除外）。

境外刷卡消费，如商户当场提供信用退税便利，请在出境时将退税单证交给海关。

3. 使用钻石信用卡刷卡消费注意事项

• 请您仔细核对签购单上的卡号、签账金额、是否需要支付小费（某些签购单上会出现“TIPS”项目），并留意消费币种及大小写金额是否正确，确认无误后在签购单上签名，签名式样与钻石信用卡背面的签名保持一致。
• 刷卡时，请不要让卡片远离自己的视线，以保证卡片不遭误用或盗刷。
• 请不要随意在空白签购单或未填妥金额的签购单上签名。
• 签购单因错误需重写时，请提醒商户人员取消错误交易，同时要求商户人员将原签购单全部撕毁；如需取消该笔交易，请保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。
• 签账后，请确认特约商户人员交还的钻石信用卡确实为您自己的钻石信用卡。
• 完成交易后，请尽量保留签购单的存根联，以便日后与对账单核对。

五、提取现金

钻石信用卡为您提供提取现金服务，提取现金须支付取现手续费。

根据中国人民银行和国家外汇管理局规定，在境内外通过银联网络透支提取现金时，您的钻石信用卡每日每卡取现累计金额不得超过2000元人民币（在网点支取溢缴款除外）；在境外通过Visa网络提取外币现钞时，您的钻石信用卡每日每卡取现累计金额不得超过等值1000美元，且每月累计取现金额不得超过等值5000美元。

透支取现是我行为您提供的小额现金借款，在您急需时助您灵活调度资金。

• 透支取现的额度累计最高不超过您信用额度的30%。
• 除取现手续费外，境内外透支取现还须支付利息，不享受免息待遇。

溢缴款取现是指您将存放在卡内高于信用额度的资金或还款时多缴的资金取出。

• 若您当日提取溢缴款超过2000元人民币，须到我行网点柜台办理。

1. 境内取现

ATM取现：在我行ATM或贴有银联标识的其他银行ATM，凭卡片和密码提取人民币现金。

柜台取现：在我行各网点柜台，凭卡片和密码提取人民币现金。

2. 境外取现

ATM取现：在贴有Visa、[PLUS]或银联标识的ATM，凭卡片和密码提取当地货币现金。

柜台取现：在有Visa标识的银行柜台，凭卡片及护照等有效身份证件提取当地货币现金。

3. ATM取现注意事项

• 请您按ATM的提示操作，取款后请谨记取回您的卡片。
• 如发现ATM已扣款、但未吐钞时，应凭ATM输出的《客户通知书》、您的有效证件及时到ATM管辖银行网点或拨打ATM管辖银行网点公布的服务热线请求帮助；也可致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）协助解决。
• 如发现ATM吞卡，请您持本人有效证件尽快到ATM管辖银行网点要求领卡；或拨打ATM管辖银行网点公布的服务热线请求帮助；也可致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）协助解决。
• 造成ATM吞卡的原因可能是：使用的卡片已挂失、错误输入密码超过限定次数、操作步骤超过时限。

4, 溢缴款的退回

如果您选择要退回溢缴款，请致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888），我行贵宾服务专员会及时将溢缴款存入您本人名下的指定账户。

• 您可以不领回溢缴款，该笔款项将用于增加您钻石信用卡的可用额度。

六、网上银行和网上支付

1. 网上银行

您可登录 中国建设银行网站 www.ccb.com 进行钻石信用卡网上银行业务操作，包括网上银行开卡、余额查询、账单查询、可用额度查询、人民币还款等业务。无论何时何地，您都可以通过网络领略钻石信用卡网上银行服务带给您的便捷。

2. 网上支付

您在支持信用卡支付的网站购物时，可以使用钻石信用卡进行网上支付。交易时需输入您的卡号、有效期、校验码（即您卡片背面签名栏末三位数字）以及密码。

3. 3DS支付验证服务（VBV）

此项服务是我行为保障境外网上支付安全，与Visa国际组织向高端信用卡主卡持卡人联合推出的一项安全验证服务。当您在带有“”标识的境外网站交易时，将得到个性化信息以及密码的双重验证，全面保障您境外网上购物的安全。

温馨提示：

• 为保障您的自身利益和资金安全，请您慎用网上支付，在确认该网站的真实可靠性后再进行相关操作；进行网上付款时，请仔细阅读相关协议，明确扣款时间和扣款性质。
• 请您注意保留网上消费记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，请您立即致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）查询。
• 在网上交易结束后，请清除保留您卡片信息的网页记录，以免您的钻石信用卡资料被窃取。

七、对账单说明和账务处理

若您的账户当月发生了交易或费用，我行将在您的账单日后，将钻石信用卡对账单寄至您指定地址。您名下所有卡片（含主卡、附属卡）的境内、境外交易和费用明细将分别按人民币和美元汇总列示。

（一）对账单页面说明——钻石信用卡对账单（范例）

1. 账单日：每月对账单周期内的交易本金、费用、利息等进行汇总的日期。
2. 到期还款日：本期账单还款的最后日期，一般为账单日后的第20天。
3. 信用额度：发卡银行根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内可循环使用的、最高限额。用人民币金额表示。
4. 本期全部应还款额：本期各账户中应偿还金额的总计。
5. 最低还款额：本期应该偿还的最低金额。
6. 本期全部账户余额：等于上期全部账户余额+本期新增应还款额-本期已还款额，也等于本期全部应还款额-本期溢缴款总额后的差额。
7. 争议款/笔数：列入争议处理的款项及笔数。
8. 交易日：用卡消费、提取现金、还款等交易发生的日期。
9. 银行记账日：我行在卡片发生交易后将交易款项记入账户，或根据规定将有关费用记入账户的日期。因通过他行商户或银联数据传递等原因，可能会出现记账日滞后于交易日的情况。
10. 交易明细：每笔交易的相关信息，包括交易类型、交易渠道、交易地点等信息。
11. 交易币/金额：通过Visa网络交易时交易当地的货币币种和金额。
12. 结算币/金额：通过银联网络交易的交易款项为人民币以“CNY”及相应金额列示；通过Visa网络交易的交易款项折算为美元以“USD”及相应金额列示。结算币种前带“*”的交易表示争议交易，暂不计入应还款额；金额前带“-”的交易表示还款交易、调整交易等类交易。

（二）对账单服务

1.对账单的寄送

当您账户发生交易时，我行一般每月在账单日的后3天内，按照您指定的邮寄地址以平信为您寄发对账单。若您在账单日后10-15天内仍未收到对账单，请立即致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）查询，以免延误还款。

2.对账单地址更改

如您需更改对账单的邮寄地址，请提前致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888），我们将按您提供的新地址寄送对账单。

3.补寄对账单

如您的对账单遗失，您可致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）要求补寄，我行将免费为您补寄对账单。

（三）账务处理问题

• 如您对账单列示的交易明细有疑问，请及时致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）查询。
• 如您需要调阅签购单据（复印件），为避免作业时效的延误，请务必于交易日后60天内致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）。

八、还款方式

人民币欠款以人民币还款，美元欠款可以美元还款或人民币购汇还款。还款时请您务必注意分别按对应的卡号还款。我行提供以下多种还款方式，方便您灵活选择、轻松还款。

1. 约定账户还款

您可指定一个您本人在我行开立的个人储蓄存款活期账户、借记卡或准贷记卡作为约定还款账户，并指定扣款方式（按全部应还款额扣款或按最低还款额扣款），我行于到期还款日从该还款账户中扣划相应金额的款项用于偿还钻石信用卡欠款。

约定账户还款有以下两种方式：

• 约定人民币账户归还人民币欠款，并同时作为约定人民币账户购汇归还美元欠款的签约账户，且人民币购汇还款只以 “全额还款”方式还款。
• 约定人民币账户归还人民币欠款，约定美元账户归还美元欠款。

温馨提示：

• 约定账户须为您在办卡当地建行开立的活期存折账户、借记卡或准贷记卡。
• 约定美元账户归还美元欠款的须为您在办卡当地建行开立的美元储蓄存款活期账户（限现钞账户）。
• 约定人民币购汇归还美元欠款的汇率以当期账单日建行首次公布的美元卖出价为准。

约定账户还款的申请方式：

• 在申办钻石信用卡时，直接在申请表“约定账户还款授权”栏内填写签约信息。
• 直接在网点柜面（高柜、低柜）办理钻石信用卡约定还款账户的签约。
• 在网点柜面办理直接签约不成功时，可在营业网点签订“中国建设银行龙卡信用卡约定账户还款事项授权书”，进行书面签约。
• 若您已持有签订过约定还款账户的龙卡信用卡，可通过24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888），将签约信息复制到您钻石信用卡中。

约定账户还款的注意事项：

• 约定账户还款功能只有在生效后才能自动还款。为避免造成还款延误，请您在开通此功能后在首个到期还款日前提前致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888），查询您的约定账户还款是否生效。若尚未生效，您本期账款仍需自行主动归还。
• 如您签约账户内余额不足，我行将按该账户内已有金额为您归还部分欠款，以减轻利息和滞纳金的支出，助您灵活理财。

2. ATM转账还款

您可以通过ATM将本人建行借记卡、准贷记卡的资金转入钻石信用卡账户进行还款。具体操作流程与我行其他卡转账交易相同。

3. CDM现金还款

您可以通过CDM将现金存入钻石信用卡账户进行还款。

4. 网点还款

您可以凭钻石信用卡或卡号到我行营业网点用现金直接办理还款或转账还款。无论同城、异地，我行网点均可受理，且不收手续费。

• 现金还款可用人民币现金归还人民币欠款、用美元现金归还美元欠款。
• 人民币还款我行所有营业网点皆可受理，美元还款须到我行开办外币业务的营业网点办理，可致电95533查询营业网点信息。
• 转账还款可以将您建行借记卡、准贷记卡的资金转入钻石信用卡账户进行还款。
• 以美元以外的可兑换外汇还款时，应自行通过外汇买卖换汇，再以美元办理还款。

5. 网上银行还款

您还可以登录 www.ccb.com ，通过网上银行使用签约的人民币结算账户偿还钻石信用卡账户的人民币欠款（西藏地区除外）。

6. 电话、网上银行购汇还款

如您未办理约定购汇还款账户，对美元欠款决定采用人民币购汇归还，可致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）提出电话购汇申请、或通过网上银行的方式使用钻石信用卡人民币账户的溢缴款或额度来办理购汇。

• 汇率以购汇当日建行首次公布的美元卖出价为准。
• 如您使用额度购汇，我行将对使用额度部分从购汇之日起计收相应利息。
• 办理电话购汇还款，缴存人民币和电话购汇还款申请必须在同一天内完成。

九、申请临时信用额度

若因购物、旅游、出国、商务、子女出国留学等活动，您的信用额度不够时，可事先向我行申请临时调高信用额度，我行将根据您的信用状况和用卡情况做出调整，让您充分享受弹性额度的便利。

• 如您需要临时调高信用额度，请致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）咨询。
• 临时信用额度有效期最长为3个月，到期后您的信用额度将自动恢复为原来的额度。
• 附属卡持卡人的信用额度由主卡持卡人设定，如需要调整附属卡临时信用额度，须由主卡持卡人提出申请。

十、卡片特殊情况的处理

（一）卡片遗失

1. 当您的钻石信用卡不慎遗失、被窃时，请立即致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）办理挂失，挂失申请即时生效，最大限度保护您的利益。
2. 完成挂失手续后，我行将立即为您补发新卡，并于2个工作日内按照您指定的邮寄地址为您寄发。

（二）卡片到期

1. 您的钻石信用卡卡片使用有效期为三年，每三年自动换发新卡。
2. 为方便您使用，我行将主动在您的卡片到期前1个月主动寄发新卡。若您在卡片到期后未能如期收到新卡，请致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）查询。
3. 为确保您的权益，收到新卡时，请您立即在新卡背面签名栏签署您的姓名，再完成新卡开卡手续，并将旧卡剪断妥善销毁。
4. 若您在卡片到期后不愿继续使用卡片，请至少在卡片到期前1个月致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）。

（三）提前换卡

若您的钻石信用卡在3个月内即将到期，并且您因出国等特殊原因需提前换卡，请致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888），我行将为您办理提前换卡，为您寄发新卡。

（四）卡片损毁

当您的钻石信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条销磁等原因无法继续使用时，请致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888），申请补发新卡。

（五）紧急替代卡服务

若您的卡片在国外不慎遗失、被窃（请立即先挂失），且在国外期间仍需继续使用钻石信用卡时，请致电 24小时贵宾服务专线+86-21-38698888申请办理紧急替代卡。

（六）紧急取现服务

如果您的卡片不慎遗失、被窃（请先立即挂失），且需要现金急用时，若在境外请致电24小时贵宾服务专线+86-21-38698888申请紧急取现；若在境内请直接到我行营业网点，提出紧急取现申请。

十一、常用术语解释

1.可用额度：您即时交易可以使用的信用额度。公式：可用额度=信用额度-已入账的未还金额-未入账的已用金额+溢缴款金额。

如果您在钻石信用卡中存入人民币溢缴款，会增加主卡人民币及美元的可用额度，存入美元只增加美元可用额度，但不能增加附属卡人民币（或美元）可用额度。若想让附属卡持卡人使用溢缴款的，请您致电24小时贵宾服务专线400-888-8858（境外请拨打+86-21-38698888）提出申请。

2.免息还款期：在持卡人于到期还款日（含）前偿还全部应还款额的前提下，可享受免息待遇的消费交易的银行记账日至还款日之间的时间。免息还款期最长50天、最短20天。

假设：

账单日为每月7日，则到期还款日为每月27日

8/7消费2000元，当天出对账单，8/27为到期还款日，享受20天的免息还款期；

8/8消费2000元，9/7出对账单，9/27为到期还款日，享受50天的免息还款期。

免息还款期计算图示

 

温馨提示：

• 透支取现交易不享受免息期待遇。
• 若在到期还款日前未全额还款，则不享受免息期待遇，将按规定计收利息，日利率万分之五，按月计收复利。
• 若在到期还款日前未还款或还款金额不足最低还款额，除计收利息外，还将按最低还款额未还部分的5%收取滞纳金，最低5元人民币或1美元。

3.最低还款额：发卡银行规定的持卡人应该偿还的最低金额，包括累计未还消费交易本金、取现交易本金的一定比例，所有费用、利息、超过信用额度的欠款金额，以及以前月份最低还款额未还部分的总和。

• 若按照对账单中列示的最低还款额还款，剩余未还部分属于正常信用余额，但不享受免息期待遇。
• 若全部应还款额小于200元人民币（或50美元，下同），则最低还款额等于全部应还款额。
• 若全部应还款额大于或等于200元人民币，而最低还款额不足200元人民币，最低还款额按200元人民币收取。
• 若最低还款额大于全部应还款额，则最低还款额按全部应还款额收取。

4.溢缴款：预先存放在卡内高于信用额度的资金或还款时多缴的资金。对账单应还款额为“-”，表示账户有结余。溢缴款不计付存款利息。

5.循环信用利率：循环信用利率是由中国人民银行统一规定，日利率万分之五，按月计收复利。

附表1

中国建设银行钻石信用卡收费项目及标准

收费项目	收费标准	备注
年费	主卡5800元/卡，附属卡3800元/卡	按年预先收取。收取后不再退还
取现手续费	境外：通过Visa网络取现，取现金额的3%，最低3美元；通过带有银联受理标识的ATM取现，12元＋取现金额的1%，其中按取现金额的1%计算的部分最低为2元 境内：取现金额的0.5%，最低2元，最高50元	按笔收取。境内取现不分同城异地，跨行取现不另收费
超限费	超限部分的5%，最低1美元或5元人民币(币种与超限部分相同)	持卡人累计未还用款金额超过核定的信用额度时收取（暂免收）
滞纳金	最低还款额未还部分的5%，最低1美元或5元人民币(币种与相应的最低还款额相同)	持卡人在到期还款日(含)前未偿还最低还款额时收取
外汇兑换手续费	交易金额的1.5%，以外币账户结算币种计算	交易币种与持卡人外币账户结算币种不同时收取
境外紧急服务 手续费	Visa 紧急取现175美元/笔（参考标准） 紧急补卡175美元/笔（参考标准）	持卡人在境外遗失卡片后，向Visa国际组织申请紧急取现或补发紧急替代卡等服务时，根据国际组织的收费标准收取
境内紧急现金 援助服务费	50元/笔	持卡人在境内遗失卡片后，向我行申请紧急取现时收取
境外通过银联 网络查询费	4元/笔	持卡人在境外ATM上通过银联网络查询时收取
损坏换卡手续费	免费，由中国建设银行信用卡中心承担	持卡人因卡片毁损、磁条消磁、签名错误等原因申请换领新卡时收取
挂失手续费		挂失补发新卡免补卡手续费
补制账单费		每份列印一个月的账务信息
签购单调阅 手续费		持卡人申请调阅签购单服务，经调阅签购单确认交易为持卡人本人所为时收取
卡片/密码信封 快递手续费		持卡人申请加急寄送卡片/密码信封时收取
说明： 1. 表中以美元标注的收费，当持卡人钻石信用卡外汇账户结算币种为其他币种时，则以等值外币收取； 2. 表中所称“境内”均不含港澳台、所称“境外”均包含港澳台； 3. 各项收费如有变动，以最新规定为准。

 

附表2

Visa国际组织白金秘书电话（普通话与广东话服务）