尊敬的客户：

按照《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）、《财政部办公厅 银保监会办公厅关于印发<银行函证及回函工作操作指引>的通知》（财办会〔2020〕21号）（以下简称“《通知》”）要求，我行自2022年8月16日起实行银行函证业务集中处理，现对相关事项公示如下：

一、受理机构及方式

我行由总部渠道与运营管理部作业中心集中受理及回函，受理地址和联系方式详见《中德住房储蓄银行函证集中受理机构信息表》（附件）。集中受理机构不受理现场跟函方式。

二、受理要求

（一）格式

会计师事务所等第三方机构应按照《通知》要求填写《银行询证函》，对于不满足《通知》及我行公示要求的，我行将不予受理，予以退回或通知。

（二）业务用章

《银行询证函》应加盖被审计企业公章或财务专用章或预留印鉴，若加盖的为公章或财务专用章，必须确保与预留印鉴一致；多页材料还应骑缝盖章；如同一客户有多个账户且预留印鉴不同，应加盖扣款账户预留印鉴。询证同一客户涉及不同“函证基准日”的函证，须分别填写。如遇账户注销等其他特殊情况，请咨询开户机构并配合提供相关证明材料。

（三）原则上，我行出具的函证回函为系统自动生成的《银行询证函回函》，直接邮寄至来函指定地址，《银行询证函》原件存档不再寄回。

三、业务收费及优惠措施

免费。

如有疑问或投诉建议，可致电中德住房储蓄银行业务联系电话或投诉电话。

业务联系电话：022-58086998

投诉电话：022-58086996

感谢您的理解与支持！

特此公告。

中德住房储蓄银行有限责任公司

2022年8月16日

附件：中德住房储蓄银行函证集中受理机构信息

机构名称：中德住房储蓄银行有限责任公司
          集中处理部门：渠道与运营管理部作业中心
          地址：天津市和平区贵州路19号
          邮政编码：300051
          业务联系电话：022-58086998
          投诉电话：022-58086996