陕西省分行与陕西省高速公路收费中心签订了代理销售“三秦通”缴费卡业务的协议,省分行于2008年12月29日在全省46个储蓄网点开通办理该代理业务。

高速公路非现金收费的概念：

非现金收费是指利用电子化的支付手段，完成通行费的收缴过程。非现金收费包括停车和不停车自动收费两种形式。我省目前采用的是停车式非现金收费，既使用“三秦通”缴费卡刷卡付费。这种方式不改变目前的收费组织形式，在收费时不再使用现金，而是利用储值卡刷卡缴费。

三秦通办理手续：

一、网点受理客户“三秦通”缴费卡申请，采用实名发卡和与车辆绑定形式，即客户申请领卡时需提供本人有效身份证件和其绑定车辆的车辆行驶证件。（车辆行驶证件可以是本人，也可以是其他人的）。

二、客户持“三秦通”缴费卡在高速公路交费后，可在交费一个月后半年内的任意时间，到我分行受理网点打印交费发票。

三秦通卡使用说明

1、本卡仅限通行陕西省高速公路缴纳通行费使用。

2、持卡人出入人工收费车道应将本卡交收费员刷卡通行。

3、入口未刷卡或资金不足请缴现金。

4、若卡遗失，请立即申请挂失。

5、请妥善保存卡片，勿折皱，勿将其置于高温、高湿、腐蚀、强磁环境。

6、客户持“三秦通”缴费卡缴费，不能给其他车辆缴纳费用，只能缴与其绑定车辆的费用。

三秦通卡服务指南

1、购卡

用户携相关证件资料可在建行指定机构购买储值卡，请妥善保管储值卡、密码。

2、充值

储值卡的资金余额不足时，用户可携卡到办理机构通过人工充值方式进行充值。首次充值金额不得低于100元，此后按5元整数倍充值，储值卡的资金余额不能超过人民币9999元。

3、换卡

储值卡免费保用一年，质量保证期内，如非人为损坏，享受免费换卡服务；超出质保期或人为损坏卡片的，按规定收取换卡工本费。换卡时，请携卡到办理机构办理，交回旧卡后正确输入密码或提供有效证件即可换领新卡。

4、用户资料管理

在用户登记资料发生改变时，用户可凭储值卡卡号和密码或有效身份证明到办理机构更改用户资料。

5、密码管理

（一）更改密码

用户可以到办理机构修改储值卡的密码。用户提供正确的储值卡卡号及密码，输入的新密码可即时生效。

（二）重设密码

用户如遗忘密码，可携储值卡及有效身份证明到办理机构办理密码重设。

6、查询服务

用户可凭储值卡卡号或密码到办理机构查询前6个月储值卡消费信息或打印前通行发票。用户可登录www.sx12122.com查询、打印通行费清单。

7、挂失管理

（一）挂失

用户遗失储值卡后，可以到办理机构办理挂失申请。挂失时用户凭储值卡卡号和密码办理，对于遗忘卡号的可凭有效证件办理。下午4：00以前挂失的，24小时生效；下午4：00之后挂失的，32小时生效。

（二）解挂

储值卡挂失后，如找回储值卡，可随时凭储值卡和密码、特殊业务申请表以及有效证件到办理机构办理解挂。下午4：00以前解挂的，24小时生效；下午4：00之后解挂的，32小时生效。

（三）补领

储值卡挂失后，如不解挂，可凭特殊业务申请表和用户有效证件到办理机构办理补领。

8、销户

储值卡用户注销储值卡，应交回原卡，结清车辆通行费，卡内的资金余额需在规定的资金争议期届满后方可转入新卡。若预缴金不足以抵缴时，储值卡办理机构将采取有效措施继续追缴所欠费用。

9、投诉

  用户在高速公路使用储值卡不能正常使用时，可向有关部门咨询或投诉。咨询电话：12122.