五、活动细则

（一）本活动仅限建行铁路龙卡持卡人。

（二）客户可直接拨打橡果国际或分行指定联系人进行咨询和订货，建行800和400客服电话不予受理订货业务，但接收客户咨询。

（三）橡果国际设立专线电话400-820-9998 受理客户购买需求并完成后续相应服务；另设立热线电话400-880-1991受理客户查询订单、购买以及商品的各种问题投诉。

（四）橡果国际在未配送产品时，客户如需取消订单，可取消订单。橡果国际因客户在配送过程中取消订购或客户拒绝收货，橡果国际应停止送货，但产生的运费，由客户自行承担费用。

（五）为确保商品的正确发送及保障订购人利益，收货人必须为订购人本人，订购人在收货时需出示本人铁路龙卡信用卡和本人有效身份证件（有效证件指：身份证、护照、军官证、港澳通行证、台胞证）经货运人员核实后，交付商品并请订购人在签收单上签字及登记身份证号码，订购人在签收单上签字登记后即视为商品送达完成。