为使全行员工了解电子银行业务知识，熟悉电子银行渠道操作，2010年6月17日至7月5日，陕西分行开展了行内员工电子银行业务知识竞赛（网上答题）活动，各分支行领导十分重视，绝大部分行领导在百忙之中抽出时间参与答题，宝鸡分行、汉中分行、长安路支行、曲江支行和商洛分行参赛率达100%，全行参赛总人数达6681人，占报名总人数的96.4%。

全员认真学习省行下发的《电子银行服务送上门活动手册》和电子银行业务知识题库，对不了解的新业务、新功能及时与省行电子银行部沟通学习，经过努力，均取得了优异的成绩，全行平均成绩84.5分，85分以上员工占总参赛人数的63%，省行营业部和商洛分行员工平均成绩达87分。