2009年12月9日，由3G门户主办的首届移动金融服务高峰对话论坛在北京隆重举行，中国建设银行摘取“最有价值手机银行奖”。

此次摘得大奖，体现出建行电子银行服务在业内获得了广泛好评。建行高度重视电子银行对提升客户服务水平的重要作用，推出网上银行服务十年来，电子银行服务平台不断拓展，在客户规模、业务种类等方面领先国内同业。建行在国内银行同业中首家成立电子银行研发中心，首家推行以客户体验为核心打造网上银行服务，手机银行服务客户规模和业务种类均居同业领先地位，同时不断拓展互联网网站www.ccb.com服务覆盖面，为客户提供全面的金融服务信息及便捷的账户查询服务。目前，建行电子银行已经能够为客户提供几乎所有非现金、非实物单证类的银行服务。

建设银行的手机银行业务几年来更是取得长足发展，功能不断完善，应用不断普及，在同业中首家开发了“手机到手机转账”、“手机跨行转账”、“手机股市”、“基金交易”等功能，让客户享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。截至今年8月，建行手机银行客户数已突破1000万，遥遥领先于国内同业，“领头羊”位置难以撼动。

经过十多年的不懈努力和积极实践，建设银行已建立起涵盖个人网银、企业网银、手机银行、短信金融、家居银行等的完善的电子银行产品服务体系，客户数呈几何级数增长，业务规模年年翻番，服务能力逐年提高，各项指标位均居同业前列。2010年，中国建设银行将进一步加大业务投入，加大创新力度，改善服务质量，为广大客户提供更加优质、高效的电子银行服务。