海南省分行—客户经理—吴霞

 

专业资格:国际金融理财师、黄金投资分析师(国家二级),中级经济师,具备会计、证券、保险、银行从业资格

荣誉奖项:2011年总行“百佳客户经理”、海南省分行“十佳优秀理财经理”以及“代理人身保险销售明星”;2012年总行级“巾帼建功标兵”、总行个人客户经理理财能力大赛“理财之星”、总行零售网点二代转型“先进个人”、总行个人存款五万亿增储能手、国际金融理财标准委员会(中国)颁发“中国优秀金融理财师”称号。

爱好特长:读书、旅游、体育运动(羽毛球、乒乓球、GOLF等)

人生格言:道虽通不行不至,事虽小不为不成

工作经历:2004年进入建行工作,从事个人银行业务10年。

工作创新:注重个人职业素养的持续提升,在营销工作中摸索总结出一套行之有效的综合营销方法,通过柜员推荐、大堂经理转介、忠实客户引荐、系统OCRM中搜索、朋友亲属介绍等多种方式的组合运用,强化了理财经理与普通柜员之间的营销衔接,发挥了服务客户的资源整合作用。在服务工作中,她将传统的微笑服务提升为亲情式服务,给客户予专业、专注,如除了给同一客户同时提供存款,贷款,理财,信用卡,金融知识答疑等一揽子金融服务,还十分注重随时通过电话、短信、飞信、微信等与客户保持紧密互动,让客户产生个性化服务感受,有效提高了营销效率与客户忠诚度。

 
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