1．“永久积分, 常年有效”指的是什么?
答：您的龙卡信用卡积分在卡片有效期内永久有效（上海大众龙卡除外），让您刷得轻松，积得放心。

2．我有多张龙卡信用卡,都可以参加龙卡信用卡积分活动吗?我可以将这些卡片的消费积分合并在一起兑换礼品吗?
答：所有的龙卡信用卡均可参加龙卡信用卡积分活动(龙卡商务卡除外)。您可以将您名下的所有龙卡信用卡消费积分合并在一起兑换（东航龙卡、上海大众龙卡除外）。

3．如果我持有多张卡片, 其中一张过期后不再续卡, 积分是否仍可使用？
答：如果您有多张卡片且其中一张已过期并决定不再续卡，可以拨打24小时服务热线400-820-0588（非400服务区请拨打021-38690588，境外请拨打86-21-38690588）要求将该卡片积分调整到其他卡片中去。如果您的所有卡片均已销户或过期，那么您将无权继续使用积分。

4．我如何查询现有的累计积分？
答：您可通过以下三种方式获知积分累积情况；
(1)龙卡信用卡对账单；
(2)拨打24小时服务热线400-820-0588（非400服务区请拨打021-38690588，境外拨打86-21-38690588）查询；
(3)登录中国建设银行网站www.ccb.com使用网上银行服务或E路通查得快查询。

5．我如何查询东航龙卡、上海大众龙卡的累积积分？
答：东航龙卡可以通过以下方式：
（1）拨打东方万里行咨询热线：95808；
（2）登陆东方万里行网站：www.easternmiles.com。
上海大众龙卡可以通过以下方式：
（1）龙卡信用卡对账单；
（2）拨打中国建设银行24小时客户服务热线400-820-0588（非400服务区请拨打021-38690588，境外请拨打86-21-38690588）查询；
（3）上海大众龙卡网站http://longcard.mysvw.com（网站信息仅供参考，具体积分数据请参考上海大众龙卡信用卡对账单）；
（4）上海大众龙卡专用pos机。

6．我持有龙卡信用卡附属卡，可以代主卡持卡人领取礼品吗?
答：可以。请您持主卡卡片或主卡持卡人身份证及您本人的附属卡卡片和身份证即可代主卡持卡人领取礼品。