个人客户操作指南
一、 敬告客户
---- 尊敬的客户：
---- 欢迎您使用建设银行证券业务系统。证券业务系统是建设银行遵循"以客户为中心"的原则，充分利用自身现有金融电子网络和网点优势，建立的一个集中统一、功能齐全、技术先进、高效安全的开放式基金和债券等证券的交易和登记业务系统，其英文名为"China Construction Bank Securities Services"(CCBSS)。旨在按照现行有关法律法规，为基金、债券等证券的发行人提供代理销售、登记存管等全方位、多元化的定制服务；为投资人开户、交易、登记、存管、资金管理等业务提供方便快捷的优质服务。证券业务系统现已开通代理销售开放式基金业务，并将根据市场发展陆续提供记账式债券等多种产品的金融服务，充分满足您投资理财的需要。
---- 目前，证券业务系统提供柜台委托渠道，电话银行、网上银行等其他委托渠道将逐步开通。
---- 选择建设银行证券业务系统，愿它成为您投资理财的好帮手。
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二、 特别提示
---- 证券买卖具有一定的风险性，请您在办理开放式基金或记账式国债交易之前，详细阅读相关的"基金招募说明书"、"基金契约"或"债券发行公告"，注意其中的风险警示与免责条款，作出适当的投资选择与判断。
---- 为使您更加快捷、顺利地办理证券业务，我们特别提醒您注意以下事项：
1. 请您凭本人法定身份证件申请开户，一人只能开立一张证券卡，限本人使用。
2. 申请办理建设银行证券业务，您需拥有一个在建设银行开立的本人19位储蓄卡账户，作为唯一对应的转账签约账户，办理与证券资金账户之间的资金转账。
3. 证券卡是您办理证券业务的重要凭证，请妥善保管您的卡和密码。一旦丢失或损坏，请及时办理挂失或换卡手续。
4. 进行证券买卖交易之前，您的证券资金账户中应有交易所需足额资金，如资金不足，请先从您的转账签约账户中将不足部分转入证券资金账户中。
5. 申请办理记账式国债交易成功后，中央国债登记结算有限公司将为您的国债账户提供查询，初始查询密码为开户时的法定身份证件后6位有效数字（若不足6位请以0补足）。
6. 为充分保障您的个人资产安全，证券业务原则上均需由本人亲自办理。只有"证券卡口头挂失"、"证券卡挂失"业务，遇特殊情况时可委托他人代办。
7. 开户、交易、查询等日常业务请到建设银行开办证券业务的网点办理，交易的迁入/迁出/撤销迁出、转托管、非交易过户、证券卡及密码同时挂失等特殊业务请到指定网点（具体地点详见各地建设银行公告）办理。
8. 交易时间：
开放式基金交易时间为开放日（详见招募说明书）9：30-15：00
记账式国债交易时间为工作日10：00-15：30
认购期间可能酌情调整。
9. 在办理赎回（卖出所持开放式基金份额）业务时，需在确认交割（具体交割时间详见该开放式基金公告）后，方可办理赎回资金的转账。
10. 卖出记账式国债后第二个工作日，方可办理卖出债券资金的转账。
11. 其他：当地建设银行要求的其他条件（详见各地建设银行公告）。
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三、 开户
---- 申请开户是指申请开立建设银行证券卡。开户成功，建设银行将自动为您开立证券账户和证券资金账户，并与您的19位储蓄卡建立对应的转账关系，同时配发建设银行龙卡证券卡，用于证券业务交易。如需购买开放式基金，请在"开户申请表"中选择 "增开证券账户"；购买记账式国债，请在"开户申请表"中选择"办理债券柜台交易"。
1. 请携带本人法定身份证件（包括：居民身份证、军官证、士兵证、警官证、文职证、外籍护照、港澳台通行证。其中外籍护照、港澳台通行证不可用于开立基金账户。下同），本人建设银行19位储蓄卡以及当地建设银行要求提供的其他文件。
2. 请按照要求填写"个人证券卡开户/销户申请表"一式两联，连同储蓄卡、本人法定身份证件，交网点经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入储蓄卡密码，完成转账签约账户设置。
4. 请按照经办人员提示键入证券卡密码，完成证券卡密码设置。
5. 完成开户，请保管好证券卡及相关单证。
6. 请在规定时间内（请参阅基金招募说明书或债券发行公告）办理开户确认手续（确认开户是否成功），领取"证券业务回单"。
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四、 资金转账
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"证券资金转账凭证"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 转账手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
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五、 证券交易
（一） 基金认购/申购
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"证券买入（基金认购/申购）委托单"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 买入手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
5. 请在规定时间内（请参阅基金招募说明书或债券发行公告）办理交割手续，领取"证券清算交割单"。
（二） 基金赎回/预约赎回
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"证券卖出（基金赎回/预约赎回）委托单"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 卖出手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
5. 请在规定时间内（请参阅基金招募说明书或债券发行公告）办理交割手续，领取"证券清算交割单"。
（三） 债券买入
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"证券买入（基金认购/申购）委托单"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 买入手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
5. 请在第二个工作日办理交割手续，领取"证券清算交割单"。
（四） 债券卖出
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"证券卖出（基金赎回/预约赎回）委托单"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 卖出手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
请在第二个工作日办理交割手续，领取"证券清算交割单"。
（五） 撤单
请您注意，基金认购申请一经受理，即不能撤销。
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"证券买卖（基金申购/赎回）委托撤销单"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 撤单手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
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六、 查询
---- 请将证券卡交网点经办人员直接办理查询。根据提示键入证券卡密码，查询成功后，经办人员将直接告知您查询结果。
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七、 投资人资料变更
（一） 信息资料变更
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件，以及当地建设银行要求提供的其他文件。
2. 请按照要求填写"个人信息变更申请表"（只需填列其中需要变更的部分）一式两联，连同证券卡等证明资料一并交网点经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 变更完成后，请保管好证券卡及相关单证。
（二） 更改证券卡密码
---- 请在"个人信息变更申请表"中选择"证券卡密码变更"，具体办理流程请参照"信息资料变更"。
（三） 变更签约账户
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件、拟签约的本人19位储蓄卡。
2. 请按照要求填写"个人信息变更申请表"一式两联，连同证券卡等证明资料一并交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 请按照经办人员提示键入拟签约的储蓄卡密码，完成新转账签约账户设置。
5. 变更完成后，请保管好证券卡及相关单证。
（四） 开通/取消单向自动转账
---- 单向自动转账是指您在进行证券交易时，若证券卡资金账户余额不足，建设银行提供的自动将不足款项部分从您的转账签约账户划转到证券资金账户的服务。
---- 具体办理流程请参照"信息资料变更"。
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八、 设置/取消基金红利自动再投资
---- 红利自动再投资是指为您提供的将开放式基金红利自动转换为基金单位的服务。
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"基金红利自动再投资设置/取消申请表"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 设置/取消基金红利自动再投资手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
5. 请在规定时间内（请参阅基金招募说明书或债券发行公告）到柜台办理确认手续（确认设置/取消基金红利自动再投资是否成功），领取"证券业务回单"。
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九、 换卡
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"证券卡挂失/换卡申请表"一式三联，连同证券卡等证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 请按照规定缴纳手续费。
5. 办理成功后，请保管好证券卡及相关单证。原证券卡由经办人员收回。
6. 办理成功后，请在规定时间内（具体日期请咨询当地建设银行）携带"证券卡挂失/换卡申请表"第三联、本人法定身份证件到原申请换卡网点领取新卡。
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十、 证券特殊业务
（一） 证券卡口头挂失
1. 请按照要求填写"证券卡挂失/换卡申请表"一式三联。委托他人办理的，请出示代办人法定身份证件。
2. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
3. 办理手续完成后，请保管好相关单证。
4. 如您在5个工作日内未办理正式挂失，口头挂失将自动失效。
（二） 证券卡正式挂失
1. 请携带本人法定身份证件。委托他人办理的，还需出示代办人的法定身份证件。
2. 请按照要求填写"证券卡挂失/换卡申请表"一式三联，连同各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 请按照规定缴纳手续费。
5. 办理手续完成后，请保管好相关单证。
（三） 证券卡密码挂失
---- 办理手续请参照证券卡正式挂失。
（四） 证券卡及证券卡密码同时挂失（双挂）
---- 办理"证券卡及证券卡密码同时挂失"需到指定网点，办理手续请参照证券卡正式挂失。
（五） 挂失中央国债登记结算有限公司债券账户查询密码
---- 办理手续请参照证券卡正式挂失。
（六） 解除挂失
---- 证券卡口头挂失、正式挂失可以办理解除挂失。
1. 请携带证券卡、"证券卡挂失/换卡申请表"第三联、本人法定身份证件到申请挂失的网点办理，连同各种证明资料交经办人员。
2. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
3. 办理手续完成，请根据提示在"证券卡挂失/换卡申请表"上签字确认，并保管好证券卡及相关单证。
（七） 证券卡挂失补发
---- 证券卡挂失补发手续需在证券卡正式挂失成功3个工作日（含办理当日）后办理。
1. 请携带"证券卡挂失/换卡申请表"第三联、本人法定身份证件到申请挂失的网点办理。
2. 请根据经办人员提示键入证券卡密码。
3. 办理手续完成，请根据提示在"证券卡挂失/换卡申请表"上签字确认，领取新证券卡，请保管好证券卡及相关单证。
（八） 密码挂失改密
---- 密码挂失改密手续请在密码正式挂失成功1个工作日后办理。
1. 请携带证券卡、"证券卡挂失/换卡申请表"第三联、本人法定身份证件到申请挂失的网点办理。
2. 请按照经办人员提示设置新的证券卡密码。
3. 办理手续完成，请根据提示在"证券卡挂失/换卡申请表"上签字确认，并保管好证券卡及相关单证。
（九） 迁出
---- 若您因工作调动等原因，需要在建设银行不同的分行之间变更交易办理的地点，可选择办理此业务。办理时请先在迁出地办理迁出手续，然后在迁入地办理迁入手续。
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"迁出/迁入/撤销迁出申请表"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 办理手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
（十） 迁入
1. 请携带办理迁出时留存的"迁出/迁入/撤销迁出申请表"第二联（客户回执）、证券卡、在迁入地办理的建设银行19位储蓄卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"迁出/迁入/撤销迁出申请表"一式两联，连同储蓄卡、证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入储蓄卡密码，完成转账签约账户设置。
4. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
5. 办理手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
（十一） 撤销迁出
---- 请您到原迁出网点办理撤销迁出，办理手续请参照迁入业务。
（十二） 非交易过户
---- 若您因继承、司法判决等非交易原因，需要接受或转出持有的证券时，可选择办理此业务。
1. 请携带出让人、受让人双方的证券卡、本人法定身份证件、法律文书等证明文件（对于因出让人死亡等原因不能提供证券卡、证件等情况时，受让人可提供有权部门确认的法律证明书代出让人办理非交易过户的相关手续）。
2. 出让人、受让人请分别填写"证券非交易过户申请书"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入出让人证券卡密码。
4. 办理手续完成，请出让人、受让人根据提示在"证券业务回单"上签字确认，并保管好证券卡及相关单证。
5. 受让人请在规定时间内（请参阅基金招募说明书或债券发行公告）到柜台办理确认手续（确认非交易过户是否成功），领取"证券业务回单"。
（十三） 基金转托管转出/转入
1.
2. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
3. 请按照要求填写"证券转托管申请表"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
4. 请根据经办人员提示键入证券卡密码。
5. 办理手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
6. 办理基金转托管转入，还需在规定时间内（请参阅基金招募说明书或债券发行公告）到柜台办理确认手续（确认基金转托管入是否成功），领取"证券业务回单"。
（十四） 债券转托管
---- 中央国债登记结算有限公司债券转托管只需办理转出手续。
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照要求填写"证券转托管申请表"一式两联，连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 办理手续完成，请保管好证券卡及相关单证。
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十一、 基金清盘
---- 请您在获悉基金清盘公告后，在规定时间内（请参阅基金招募说明书或债券发行公告）到柜台办理确认手续（确认基金份额全部变现退回您的资金账户），领取"证券清算交割单"。
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十二、 销户
---- 您在办理证券卡销户前，请先将证券卡中除建设银行相关证券账户以外的其他证券账户取消。
1. 请携带证券卡、本人法定身份证件。
2. 请按照规定填写"个人证券卡开户/销户申请表"一式两联（请将证券资金账户余额填写在"转出金额"栏上），连同证券卡等各种证明资料交经办人员。
3. 请按照经办人员提示键入证券卡密码。
4. 销户成功，请按照经办人员提示在"证券业务回单"及利息清单第一联上签字确认，并保管好相关单证。原证券卡由经办人员收回。
凭证式国债业务
业务简介
客户操作指南