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信用卡持卡客户（商务卡除外）可通过网站账户查询服务查询信用卡账户余额、明细、积分等各类信息：
* 余额查询：可查询信用卡账户下各子账户的信用额度、取款额度、可用额度和余额信息。
* 账单查询：可查询信用卡已出账单和未出账单信息，已出账单可查询最近6个月信用卡已出对账单的还款额和交易明细等信息，未出账单可查询对账单发出前近期的交易明细情况。
* 积分查询：可查询积分余额信息。 |
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* 使用更便捷：可实现信用卡查询业务的快速定位。
* 响应更迅速：采用各查询项目间切换查询的人性化流程设计，服务流程更简便，查询效率更迅速。
* 内容更详细：账单查询可同时查询主卡对应附属卡的消费明细，与纸质对账单的查询内容保持一致。
* 功能更全面：支持信用卡账单明细的打印、下载和邮箱发送服务，格式更为规范美观。
* 信息更丰富：方便您查询相关营销活动信息和辅助服务信息。 |
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* 若密码遗忘，拨打建行信用卡24小时服务热线重新设置。
* 查询过程中您无须重复登录，可进行余额、账单、积分的切换查询，查询后建议您选择“安全退出”。 |
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我忘记了查询密码该怎么办？
答：如果您遗忘查询密码，请致电中国建设银行服务热线400—8200588重新设置。
我是信用卡附属卡客户，为何无法查询信用卡余额和积分？
答：信用卡附属卡客户不允许查询余额、积分，只能查询本附属卡的信用额度和账单明细。查询已出和未出账单时，查询到的是附属卡的交易在此账单周期的交易明细。
使用网站账户查询服务安全吗？
答：为了保证您安全使用网站账户查询服务，我行采用了多重安全技术手段，其安全级别与网上银行类似，确保您资金安全和使用安全，请您放心使用。同时请您加强风险防范意识，尽量在干净的网络环境下使用网站登录网上银行，避免在网吧等公共场所登录。
使用网站信用卡查询服务收费吗？
答：使用网站账户查询服务不收取任何费用。 |
