尊敬的客户：

中国人民银行将于近期采取预约兑换方式发行武夷山国家公园普通纪念币（以下简称“武夷山币”），武夷山币每枚面额10元，发行总量5000万枚。建行承办10个地区的预约兑换。现将有关事项公告如下：

一、承办地区

建行承办北京市、内蒙古自治区、辽宁省、黑龙江省、浙江省、福建省、湖南省、云南省、西藏自治区、陕西省的预约兑换。客户可登录上述建行省、自治区、直辖市分行的互联网网站，了解预约兑换网点、可预约额度及网点营业时间。其中，大连市、宁波市、厦门市客户分别通过建行大连市、宁波市、厦门市分行的互联网网站查询。

二、预约兑换安排

按照人民银行有关要求，武夷山币发行采用核查机制，具体核查规定详见中国人民银行公告〔2019〕第26号。

（一）预约期：武夷山币预约期为2026年6月2日22时至2026年6月3日24时。

在预约期内，客户可凭有效的第二代居民身份证进行预约。每位客户仅能预约一次武夷山币，每人预约、兑换限额为20枚。

建行武夷山币网点预约额度全部为线上预约额度，客户可通过建行国际互联网网站、移动门户、个人网银、个人手机银行、中国建设银行微信服务号和中国建设银行客户服务微信服务号进行预约。

预约开始前一个小时，客户可进入预约申请页面了解需填写的预约信息，预约开始后，提交预约申请，页面跳转显示“预约申请已受理”后即表示预约申请提交成功，此环节我行不再发送短信通知，客户可点击“预约记录查询”查看预约申请提交结果。

（二）核实期：2026年6月6日至2026年6月8日

预约期结束后，中国人民银行将对客户全部预约记录进行核查。客户可在2026年6月6日0点后通过我行预约渠道查询预约结果。通过核查的客户预约成功，可正常兑换。如在两家及以上银行重复预约武夷山币的，或上一次2026年贺岁币、2026年贺岁钞已预约但未兑换的，无法通过核查，不能办理兑换。如您未通过核查，可在核实期内持本人有效第二代居民身份证原件就近选择我行承办预约兑换的网点，办理撤销重复预约或约而不兑记录并保留本次兑换资格业务。

（三）兑换期：2026年6月9日至2026年6月15日

预约成功的客户，请在兑换期内，持预约系统中登记的有效第二代居民身份证原件，到预约的营业网点办理兑换。

如部分地区根据当地人民银行要求延长兑换期，具体兑换安排以后续相关公告为准。

三、预约渠道

（一）建行国际互联网网站：PC端IE8以上浏览器登录www.ccb.cn- “网点业务预约”-“预约纪念币”。

（二）移动门户：移动端登录m.ccb.cn-“预约纪念币”。

（三）个人网银：登录网银-“我的账户”-“网点业务预约”-“预约纪念币”（浏览器需设置允许弹窗）。

（四）个人手机银行：下载4.3.5以上版本建行手机银行客户端-首页顶部搜索栏搜索关键字“纪念币”，进入“预约纪念币”菜单或点击首页右侧“更多”-“网点”-“预约纪念币”。

（五）中国建设银行微信服务号：关注“中国建设银行”服务号，点击“悦生活”-“预约纪念币”菜单。

（六）中国建设银行客户服务微信服务号：关注“中国建设银行客户服务”服务号，点击“热门服务”-“预约纪念币”菜单。

各线上渠道将于正式预约开始前开放。

特此公告。

温馨提示：

一、根据中国人民银行公告〔2026〕第7号，武夷山币预约、兑换、核实的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。代他人办理的，须提供代办人和被代办人的有效第二代居民身份证原件，且被代办人数不超过5人。如因第二代居民身份证原件遗失、或未成年人未办理，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证办理。

二、我行仅支持本行预约记录查询，如客户需了解本人身份证号码所有银行预约记录，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至中国人民银行地市级及以上分支机构查询，查询地址以人民银行公告为准。

三、若本次预约未兑换，相关信息将被记录，并影响下一次普通纪念币兑换，请预约成功的客户按时办理兑换。

四、周六、日及法定节假日我行部分网点不营业，如需前往网点办理预约、兑换、核实业务，请提前确认营业时间。

五、我行支持现金、本行借记卡和本行存折三种方式兑换，请提前准备好。此外，我行部分分行支持数字人民币兑换纪念币，北京市、大连市、宁波市、厦门市分行全辖支持数字人民币兑换；浙江省分行杭州、温州、湖州、绍兴、金华、义乌，福建省分行福州，湖南省分行长沙，云南省分行昆明、版纳，陕西西安地区支持数字人民币兑换。

六、我行已推出纪念币（钞）线上预付款功能，通过人民银行核查并预约成功的客户，可使用建行手机银行选择建行账户完成预付款操作（手机银行客户端需通过应用市场升级至8.8.1.001及以上版本）。预付款成功后，客户办理兑换时无需携带现金或卡、折，欢迎体验。

七、各地预约兑换安排如有调整，请关注我行相关分支机构公告。

八、如本公告内容与各地人民银行要求有不一致之处，以当地人民银行要求为准。如有疑问，请详询我行客服热线95533。

中国建设银行股份有限公司

2026年5月28日

附件：中国建设银行武夷山国家公园普通纪念币预约兑换网点及额度信息

尊敬的客户：

为了更好地为您服务，根据相关规章制度要求，我行将自2026年6月1日（周一）起，正式启用新版《中国建设银行个人黄金积存业务客户权益须知》和《中国建设银行个人黄金积存业务风险揭示书》。更新内容主要为调整产品风险等级的名称及客户风险承受能力等级的名称。调整前后个人黄金积存业务风险等级维持R4不变，名称由“较高风险”变为“中高风险”。具体请参见公告附件，敬请您务必仔细阅读上述文本。

特此公告。如您对本次业务调整有任何疑问，可通过我行95533客服热线进行咨询。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行

2026年5月25日

附件：《中国建设银行个人黄金积存业务客户权益须知》

《中国建设银行个人黄金积存业务风险揭示书》

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的服务，我行将于5月22日22:00至5月23日3:00进行系统升级维护，期间个人手机银行、个人网银、微信银行、建行生活、企业网银、企业手机银行、快捷支付等平台及功能可能存在交易不稳定的情况。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短影响服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2026年5月22日

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的信用卡服务，我行将于5月22日（周五）晚间22:00至24:00进行系统升级，升级期间将暂停信用卡部分业务办理，具体影响如下：

5月22日（周五）晚间22:00至24:00，暂停我行VISA、万事达、JCB信用卡境外消费、取现、退货等业务。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2026年5月22日

尊敬的客户：

为进一步规范金融短信服务管理，筑牢客户信息安全防线，切实保障广大客户合法权益，我行于即日起新增官方短信号码：10698009553388，签名标识【建设银行】。

温馨提示

1.请广大客户认准我行官方专用短信号码，切勿轻信、回复非官方号码发送的假借建行名义的各类金融信息，谨防电信网络诈骗。

2.如收到可疑短信、对短信真伪存在疑问，请及时拨打我行24小时客服热线95533核验。

中国建设银行股份有限公司

2026年5月20日

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的个人服务，我行将于2026年5月16日进行系统升级维护，具体影响如下：

5月16日01:15至03:15期间，我行收单商户在商户服务平台、企业手机银行APP、建行商户服务小程序、建行龙财富公众号商户综合服务进行主管/操作员登录、维护等业务无法办理。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2026年5月15日

尊敬的客户：

由于我行与能链集团（车主邦（北京）科技有限公司）关于龙卡能链信用卡的相关商业合作已终止，龙卡能链信用卡将于2026年6月30日起正式退市。已发行的龙卡能链信用卡在卡片有效期内仍能继续使用。龙卡能链信用卡自2026年6月30日起可享受龙卡标准信用卡服务与权益，在有效期内办理挂失、毁损补卡等换卡业务，以及卡片到期自动续卡时，我行将为您寄发同等级的龙卡标准信用卡。

特此公告，感谢您的理解和支持，我行将一如既往为您提供优质高效的信用卡服务。

中国建设银行股份有限公司

2026年5月15日

尊敬的客户：

根据中国人民银行贵金属纪念币发行安排，“2026吉祥文化金银纪念币”已于近日公告发行，我行根据安排将参与本产品的销售工作。现将有关事项公告如下：

一、产品信息

“2026吉祥文化金银纪念币”共6枚，其中金质纪念币3枚，银质纪念币3枚，均为中华人民共和国法定货币。该套金银纪念币正面图案均为“吉祥”文字造型，衬以中国传统吉祥纹饰，并刊国名、年号。背面图案均刊主题字样及面额，根据主题的不同图案各异，具体请见《中国人民银行公告〔2026〕第13号》。

我行本次销售的具体产品信息如下：

二、销售安排

1.应有关要求，本次贵金属纪念币面向实名客户销售，2026吉祥文化金银纪念币采用“预约抽签”方式确定可购买的客户。本产品对应的每位客户购买数量上限等请见本公告第一条中“具体产品信息”内容。

2.我行预计将于2026年5月14日（周四）上午9点30分起至2026年5月21日（周四）下午14点30分止，客户可通过建行手机银行渠道进行2026吉祥文化金银纪念币7款产品抽签登记。客户需登录我行手机银行，在“财富->更多->贵金属->实物贵金属”菜单下，选择具体产品进行抽签登记或购买。客户可以提前下载“中国建设银行”手机银行App，并更新至最新版本，熟悉相关操作。客户须为建行手机银行签约客户才可参与贵金属纪念币抽签登记。

3.客户参与抽签时，我行将冻结客户所选银行卡活期账户内对应产品货款，请确保所选银行卡内余额充足。例如，客户抽签登记“2026吉祥文化方孔圆形30克银币”产品，则我行会冻结客户活期账户1080元。手机银行页面成功显示客户的抽签登记号码后，方为抽签登记成功。客户抽签登记成功后无法取消，无法中途解冻产品货款，请您在抽签前慎重决定。

4.我行预计将于2026年5月22日（周五）下午17点前发布本次7款产品抽签结果。抽签结果发布后，中签客户冻结的货款预计将会在当日自动扣除，未中签客户冻结的货款预计于当日起三个工作日内解冻。若客户参与抽签的银行卡状态异常，有可能导致扣款失败。我行将发送抽签结果短信提示，客户也可以在建行手机银行“财富->更多->贵金属->持有->实物贵金属->抽签记录”菜单下查看中签结果。5.本次纪念币的提取方式为快递配送。客户通过手机银行渠道购买相应产品时须填写配送信息，购买后不能修改配送地址。产品将由第三方快递公司配送，一般情况下，客户足额支付价款后，订单将于15个工作日内发货。由于疫情等不可抗力因素，可能导致发货延迟，敬请客户谅解。

6.贵金属纪念币市场价格存在波动，请客户购买前慎重决定。因贵金属原材料价格实时变动，订单支付后非产品质量问题不能退换，敬请谅解。如有疑问，请咨询中国建设银行客服热线95533，或中国金币集团有限公司客服热线4008188666。

三、抽签规则

为确保抽签规则公开透明，我行将使用下文所述的算法。

（一）算法与步骤

注：A：基数；B：翻转数；X：预约人数；Y：起始中签号；Z：阶数；

（1）A=（抽签日的上一个工作日的深圳证券交易所深证成指“今收”指数×100)×（抽签日的上一个工作日的深圳证券交易所中小100指数“今收”指数×100）×10000；

注：可登录深圳证券交易所网站查询历史指数行情。A为整数，不能有小数位。

（2）B=将基数A对应的数字倒序排列（如首位是0，则直接抹去）；

（3）Y=B/X后所得的余数加1；

（4）Z=X/中签数量，取整数（去掉小数点后的整数）；

（5）最终全部中签的登记号码，如下：

第一个中签号=Y;

第二个中签号=Y+Z；

第三个中签号=Y+Z*2；

第N个中签号=Y+Z*(N-1)；

如果第N个中签号码>总报名次数，那么第N个中签号码=Y+Z*(N-1)-预约人数。

（二）举例说明

如某个预订活动，38674次报名，要抽中1500个中签的登记号码：

（1）每位客户通过报名的先后顺序会得到1到38674的号码作为自己的抽签登记号码，每位客户的登记号码不同。

（2）以某一事先规定工作日的深圳证券交易所股票指数收盘行情中的深证成指、中小100收盘指数为抽签计算变量。假设约定日期深圳证券交易所收盘行情如下：

深证成指：9622.49

中小100：6013.23

（3）根据上述计算步骤

基数A为“5786224554270000”；

基准数反转数B为“724554226875”；

起始中签号Y为“8144”；

阶数：Z=38674/1500（取整数），即为25；

第1个中签号=8144；

第2个中签号=8144+25*1；

第3个中签号=8144+25*2；

以此类推，第1222个中签号=8144+25*(1222-1)

第1223个中签号=8144+25*（1223-1）=38694>38674，所以，第1223个中签号=8144+25*（1223-1）-38674=20

以此类推，第1500个中签号=8144+25*（1500-1）-38674=6945

（三）特别说明

（1）如果深圳证券交易所官网的公示数据在抽签后发生调整的，以抽签当时的公开数据为准。

（2）如果报名人数未达计划中签数量，所有参与客户均能中签，均可以购买相应产品。

（3）如因特殊情况，抽签日的上一个工作日无深圳证券交易所深证成指“今收”指数和深圳证券交易所中小100指数“今收”指数，则以下一个工作日的指数为抽签变量，中签结果产生时间和销售时间同时顺延。

中国建设银行

2026年5月14日

尊敬的客户：

我行龙卡变形金刚主题信用卡银联单标产品将于2026年6月1日起正式退市，已发行的在卡片有效期内仍能继续使用，享受龙卡标准信用卡服务和权益。若您在有效期内办理挂失、毁损补卡等换卡业务，以及符合我行到期自动续卡条件的卡片到期自动续卡时，我行将为您寄发同等级的龙卡标准信用卡，可以享受龙卡标准信用卡服务与权益。

特此公告，感谢您的理解和支持，我行将一如既往为您提供优质高效的信用卡服务。

中国建设银行股份有限公司

2026年5月13日

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的个人服务，我行将于2026年5月10日04:30至05:30期间进行系统升级维护，升级维护期间部分业务将出现短时间暂停，影响业务范围如下：

1.存款产品存入及支取；对私客户信息创建、查询、维护；全渠道的龙积分兑换。

2.代理基金（含龙钱宝2号、速盈）及代理理财开户、认购、申购、赎回、撤单、定投、查询；实物贵金属购买、查询、兑换；储蓄国债查询。

3.手机银行及网上银行渠道的个人外汇汇款、个人结售汇、保管箱（续租、授权、预约租箱），外币兑换机渠道的个人结售汇，手机银行资产负债饼图查询。

4.信用卡申请、开卡激活、卡片升级、专项分期、分期通、分期测额、资料查询及维护等业务暂停数分钟。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2026年5月9日