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    关于2022年9月4日系统升级暂停对外服务的公告

    发布时间:2022-09-01

    尊敬的客户:

    为进一步提高客户服务水平,我行将于2022年9月4日进行系统维护,维护期间部分业务的对外服务将受到影响,具体内容如下:

    境内:

    (一)对公、对私业务系统

     9月4日凌晨4:15至6:40,对公、对私业务系统停止提供所有服务:包括ATM、POS(含电话支付EPOS)、网上银行(含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付)、手机银行、电话银行、微信银行、第三方外联专线和快捷等渠道相关交易。

      9月4日凌晨4:00至7:00,境内实时批量业务停止服务,期间上传的实时批量代理业务将于7:00之后受理。

    (二)贷记卡业务系统

     9月4日凌晨4:15至6:40,贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出、快捷支付等业务停止服务。

    (三)支付结算系统

     9月4日凌晨4:11至6:45,境内人民币行内汇划和跨行汇款停止服务,网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务,期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:45之后到账。

    (四)数字人民币相关系统

    9月4日凌晨4:15至6:40,数字人民币账户绑定、升级、兑出、兑回等涉及本行借记卡和对公存款账户的业务停止服务。

    (五)中德住房储蓄银行相关系统

    9月4日凌晨4:15至6:40,影响中德银行ATM、POS、网上银行、手机银行、电话银行和微信银行等渠道的所有对公、对私业务,客户信息新增和维护业务。

     9月4日凌晨4:11至6:45,中德住房储蓄银行人民币行内汇划和跨行汇款停止服务,网银跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务,期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:45之后到账。

    境外:

    (六)客户信息系统

    9月4日凌晨4:15至6:40,境外对私客户信息的新增和维护业务停止服务。

    (七)海外核心亚太分区

    9月4日凌晨4:00至7:00,亚太分区实时批量业务停止服务,期间上传的实时批量代理业务将于7:00之后受理。

    除演练外其他系统维护操作涉及的业务影响内容如下:

    (八)客户渠道服务和电子银行系统

    9月4日凌晨2:00至4:50,中德住房储蓄银行的电子渠道所有业务停止服务。

    9月4日凌晨2:00至4:50,境外对公网银所有业务停止服务;境外个人网银、手机银行、电话银行渠道的所有业务停止服务;境外龙支付HK、银联卡支付、员工渠道发起的签约账号维护、密码重置等业务停止服务。

    请您根据自身的需要,提前做好相应安排,我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意,敬请谅解!

     

    中国建设银行股份有限公司厦门市分行

    2022年9月1日