邀请普卡和金卡龙卡客户办理全球支付卡、标准IC信用卡金卡及普卡的活动问答

1、活动时间？

答：2015年12月1日至12月30日

2、活动对象？

答：本活动仅限于北京地区金卡和普卡持卡人。

3、活动内容？

答：在活动期间，我行将对符合条件的客户发送短信，邀请客户办理全球支付信用卡万事达版、全球支付卡银联钛白金版、标准IC金卡、标准IC普卡，如接受邀请，请3天内回复“Y”至106980095533，新卡将寄至客户的账单地址，不影响原卡使用。

4、如何了解短信中的优惠活动内容？

答：每周六五元看电影、半价享美食优惠活动，您可登陆建行网站www.ccb.com了解优惠活动细则。

5、新卡片是否收年费？

答：全球支付信用卡（万事达版）每年刷十笔免当年年费；全球支付信用卡（银联钛白金版）每年刷六笔免当年年费；标准IC金卡、标准IC普卡每年刷三笔免当年年费。

6、已经超过三天了，是否还可以发送短信？

答：不可以。接到短信三天内没有发送短信，三天后客户回复”Y”的短信为无效回复短信，本渠道将不能为三天后客户回复”Y”短信的客户办理新卡。

客户如想申请办理新卡，可自行通过建行网站或者网点渠道申请。

7、配卡模式以及旧卡如何处理？

答：客户接到我行发送的办卡邀请短信并回复“Y”后，建行将进行后台审批，审批通过后将新卡片寄至客户的账单地址。原卡片在有效期内仍可正常使用。

8、客户短信回复“Y”后，大约多少天可以收到新申请的卡片。

答：大约20天，请客户在账单地址及时查收新卡片。

9、如发现原卡片账单地址发生变化，如何处理？

答：如您账单地址发生变化，请您收到邀请办卡短信后3天内至我行任意网点办理变更。

10、标准普卡及金卡升等全球支付卡和标准IC金卡后，附属卡是否一并升等？升等后原卡片是否仍可使用？

答：不能。需到建行网点或通过其他渠道申请办理全球支付卡、标准IC金卡或标准IC普卡的附属卡。

11、客户回复同意申请办理新卡短信“Y”后，建行是否会给客户发送已收到客户回复的短信？

答：建行收到客户回复短信“Y”后，会给客户发送收到回复短信的下行短信。

12、客户回复同意申请办理新卡短信“Y”，是否意味着客户已成功办卡，可以20天后收到新卡片了？

答：客户回复同意申请办理新卡短信“Y”，只表明客户同意申请办理新卡片。是否可以成功申办新卡，将以建行最终审批结果为准。

13、客户表示已发送办理短信后，但现在不想要新卡？

答：客户申请已进入升级流程，无法取消，建议客户可考虑尝试使用新卡，也对等级进行了提升。