中国建设银行与上海思奥思救援服务有限公司合作面向高端客户推出国际SOS服务，（更名为全球礼遇服务），升级的服务内容新增了国内免费汽车道路救援服务，国际贵宾礼遇服务（签证申请、全球机场贵宾服务、酒店推荐及预订、留学礼遇等服务）。当客户在异乡遇到突发事件需要帮助，可以随时随地拨打全球礼遇服务专线寻求帮助，届时将有专业人员和医生提供24小时的高品质服务，为客户的国际行程保驾护航。
【服务对象】
全国财富管理中心或私人银行签约客户。
【服务流程】
【服务提示】
（一）客户拨打国际SOS服务专线时的收费说明：
1、在中国境内
手机与固话拨打：4006-101066，客户需要支付市话费用。
2、在中国境外（含港澳台）
固定电话拨打：（国际接入码）86 4006-101066
手机拨打：+86 4006-101066
客户均需要支付国际长途话费。
3、如果客户希望节省话费，建议客户在接通后向国际SOS客服专员留下客户的电话号码并要求回呼。
（二）建设银行已经为客户购买了国际SOS通过电话、传真、电子邮件等各种通讯方式提供的咨询和协调服务；如果客户还需要有专人到现场提供服务，则需要客户支付服务费用，但国际SOS会事先告知客户需要支付费用的数额，由客户决定是否使用该服务。
（三）如果对国际SOS的服务不满意，可以拨打国际SOS服务专线4006-101066或建设银行40088-95533进行投诉，客服专员将在3个工作日内向客户回复处理意见。
【服务内容】
| 服务大项
|
服务类别
|
服务内容
|
费用说明
|
| 全球贵宾礼遇服务
|
旅行服务
|
旅行/商务签证申请协助服务
|
全球礼遇免费协助安排，但用户需要自行支付第三方费用，即：除全球礼遇在电话上提供的组织、协调、联络、安排服务以外的其他第三方费用。在提供服务之前或之中会向用户具体说明。 |
| 酒店推荐及预定协助
|
|||
| 航班信息及预定协助
|
|||
| 豪华汽车租赁、豪华轿车推荐及预定协助
|
|||
| 汇率咨询
|
|||
| 旅行计划及协助
|
|||
| 紧急电话翻译/介绍当地翻译服务
|
|||
| 旅游景点及目的地推荐
|
|||
| 高尔夫服务
|
高尔夫球场推荐及预定协助
|
||
| 美食美酒
|
美食推荐及预定协助
|
||
| 文化艺术
|
音乐会和演出活动查询及订票协助、行程安排
|
||
| 重大体育赛事信息咨询及订票，行程安排
|
|||
| 最新书籍/ 唱片发布信息
|
|||
| 购物服务
|
鲜花礼品递送服务
|
||
| 奢侈品的全球比价、采购及递送
|
|||
| 主要购物场所信息服务
|
|||
| SPA、健身中心及运动中心推荐
|
|||
| 全球机场贵宾服务
|
机场豪华轿车礼遇
|
||
| 安排到达或离开机场礼宾服务，行李取送服务及机场VIP快速通关等服务
|
|||
| 机场贵宾休息室服务安排
|
|||
| 留学礼遇服务
|
留学咨询和学校申请协助服务
|
||
| 留学体检推介、安排
|
|||
| 留学旅行安排及行前信息服务
|
|||
| 安排留学国安居助理服务
|
|||
| 留学国驾驶学校推介
|
|||
| 知会父母服务，用户（或其子女）到达目的地时，可协助代为知会其家人，包括转告用户（或其子女）的联系方式如电话号码
|
自助服务
建行客服
联系我们
理财计算器
产品决策器
诊断规划工具
金融信息
官方微博
微信银行
手机银行