建行金融科技活动周之“社会责任、惠民情怀”——中国建设银行鼎力支持国家教育和健康事业发展

中国建设银行贯彻落实党中央、国务院的指示，不断增强服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力，通过优化业务流程和加强产品创新，不断提升服务质量和市场形象。尤其是近年来，建设银行在支持教育和健康事业发展推进方面，做了一些探索性工作，取得了一定成效，得到了李克强总理、刘延东副总理的高度评价。

第一部分 支持教育现代化建设，助力双创改革

一、紧跟政策，支持国家教育事业发展

2000年以来，建设银行开始根据国家高等教育扩招的政策方针，在基本建设项目管理、工程造价咨询等各方面给予高校全方位的支持，十五年来为教育领域信贷投放超过4000亿元，四大国有控股商业银行占比51%。2008年以来，伴随着高校扩招举债后还本付息压力加大，建设银行作为唯一一家商业银行联合教育部、财政部、银监会共同推进债务重组，有效防控潜在风险，得到了银监会等部门的高度认可。2011年以来，建设银行按照“综合性、多功能、集约化”的战略导向进行转型，通过转变传统服务模式，以平台、渠道、系统、网络为支撑对教育领域开展全面综合金融服务。

二、创新发展，依托“互联网+”提升服务质量

建设银行通过不断加强银校通、移动APP、系统直联、移动支付等“互联网+”金融产品的创新与应用，为学校和在校师生带来便捷服务。近年来建设银行与清华大学、浙江大学、中国科技大学、华中科技大学、西安交通大学、厦门大学、中国农业大学等知名高校建立战略合作关系，其中为清华大学“量身定制”的百项服务承诺成为服务高校的标准模式。建设银行“智慧校园”合作高校超过700户，服务的教职工和在校师生达2000万。

三、执行战略，制定政策支持高校双创改革

十八大以来，国家针对教育现代化建设出台了一系列改革政策。建设银行研究制定了《中国建设银行支持高等学校创新创业教育改革工作方案》和《国家推进世界一流大学和一流学科建设的政策分析及经营策略》，制定了15项支持高校双创的工作措施，并不断细化、推进、落实。2016年还创新打造了“建融慧学”服务品牌，不断扩展服务手段，提升服务质量。未来建设银行计划在建行产品实验室或清华大学，与中国高校创新创业教育联盟共同创建大学生双创基地，通过跟踪项目创新成果，为项目孵化、项目产权交易、项目融资以及公司上市辅导等提供全面服务。

四、系统布局，支持“建行杯”大赛举办

2016年4月，建设银行独家与教育部签订了《战略合作协议》，2015-2017年，建设银行在吉林、湖北、陕西连续三届冠名“建行杯”中国“互联网+”大学生创新创业大赛，在上海等多个地区冠名初赛和复赛。通过参与大赛，加深与各地教育部门及高校的对接，推动全面银校合作，不断提升服务质量。建设银行将不断支持中国“互联网+”大学生创新创业大赛的举办和推广，与各部门共同把大赛打造成为落实国家大众创业万众创新战略，推进教育和金融融合发展的精品工程。

五、与时俱进，与教育部联合发起设立投资基金

为贯彻落实党中央、国务院的关于高等教育双创工作的指示精神，中国建设银行与教育部联合发起设立“中国高校双创产业投资基金”，预计总规模1000亿。建设银行将通过有效的投融资模式，引导社会资本出资，支持高校科技成果转移转化和大学生创新创业项目的发展，培育形成一批真正具有竞争力的高校创新创业群体，促进大学生创业和就业，为经济发展带来新的活力。

六、热心公益，体现建设银行教育情怀

建行矢志不渝地支持中国教育事业的发展，涉及幼儿园、小学、中学、大学、研究生、职业教育全领域，形成了具有建行特色的系列公益品牌。十几年来，建设银行通过“中国建设银行爱心基金”、援建“建行希望小学”、中国教育发展基金会捐款、贫困高中生成长计划、对外交换生项目等各项公益活动，对教育领域共捐助超过2亿元人民币，帮助近10万学生实现求学梦。

第二部分 十年专注银医服务，助力健康中国2030

作为大型国有控股商业银行，中国建设银行一直贯彻执行国家战略，支持国家医疗事业长足发展。建设银行秉承专业专注的总体思路，持续为医疗事业客户提供优质的综合金融服务，通过银医服务的创新推进、积极开展公益事业惠及广大普通百姓，形成了良好的社会影响。

一、支持医改，助力健康中国2030

根据《“健康中国2030”规划纲要》，未来15年是国家推进健康中国建设的重要战略机遇期。据国家卫计委初步测算，未来5年左右全国医疗卫生行业将有大量融资需求，我行将通过综合融资支持健康中国建设，提供包括账户、结算、对公对私在内的综合金融服务。

近年来国家持续深化医疗卫生体制改革，坚持公立医院的公益性质，建设银行重点支持公立医院，加大对44家部属部管医院，大学附属医院和1158所三级甲等综合医院的支持力度；抓住县级公立医院综合改革和国家分级诊疗体系建立的新趋势，持续做好对社区医院、县级医院、基层医疗机构金融服务。加强妇幼保健院、专科儿童医院的支持力度，提高金融服务质量；为各类民营医院提供资产、负债、系统搭建、结算、电子渠道等相关业务。

2012年，建设银行在河南发行首张居民健康卡，在江苏发行首张带有金融功能的居民健康卡，时任卫生部部长陈竺致信王洪章董事长表示感谢。建设银行先后与协和医院、301医院、华西医院、上海长海医院等一大批知名医院建立了战略合作关系。

2006年国务院开始研究深化医药卫生体制改革，建设银行在基本建设项目管理、流动性资金支持、资金结算等各方面给予医院客户全方位的支持。十八大以来，针对国家鼓励社会办医的政策导向，建设银行为新形势下的医疗卫生机构提供一揽子综合金融服务，有效支撑了医药卫生事业的一系列改革发展。

二、转型服务，银医一卡通惠及广大百姓

近年来，建设银行通过银医一卡通实现了建设银行卡与医院就诊卡结合，通过银行卡这一介质整合挂号、诊断、处方开立、划价取药等全过程，优化了病人的就医和缴费流程。

2005年建设银行与301医院签订了全面合作协议，2011年推出银医一卡通，创新银医服务新模式，得到中央领导同志的高度肯定，全国100多家医院前来学习借鉴；2007年，建设银行与北京协和医院签订《全面合作协议》，在提供综合金融服务的过程中，建行敏锐捕捉到了医护人员的理财需求。建行以代发工资为切入点，总分支行共同研发了“协和医院专项理财产品”主动提供给客户，并成功发售两期，得到了医院的好评，实现了多方共赢。2013年协和医院提出了希望能给予解决“挂号排队患者多”的难题，建设银行立即成立了总分支行三级团队，用最短的时间解决了医院的挂号问题，实现了建设银行网银、网站和北京地区140家网点自助查询机的挂号功能，不仅提高了客户满意度，也极大方便了到协和医院就医的广大患者。

建设银行把创新作为先导，为各项业务开展提供动力。针对卫生系统，分析患者在就医各环节的需求，以银医卡为载体，通过银行与医院信息系统的对接，实现了“先诊疗，后结算”、病员预约挂号、支付挂号费等功能。银医服务在全国受到医院与患者的极大欢迎，先后在四川、武汉、苏州、上海、浙江等地推广应用，拓展合作医疗机构近百家，发行银医卡近1000万张。目前，建设银行银医一卡通涵盖了联名卡、借记卡签约、一站式付费、市民卡绑定等多种模式，方便不同地域的老百姓便捷就医和结算。

三、积极探索，“互联网+”打造银医服务新模式

2010年以前建设银行服务医疗卫生领域客户主要是以信贷业务为切入点，近几年主要以系统对接，发行银医卡加强合作，随着互联网科技和移动支付技术的发展和进步，建设银行在持续升级“互联网金融”服务医院客户综合解决方案，服务“医院生态圈”内以医院为核心的客户集群，构建新的竞争优势。积极布局诸如APP的移动客户端，实现线下线上优势互补，根据不同区域、不同类型、不同规模客户的需求，搭配单一客户APP、区域移动客户端，不仅能快速应对市场变化、满足区域内客户个性化需求，又能为区域内个人客户提供多种选择，形成局部规模效应；移动支付的应用于推广，切实满足不同患者的个性化需求，更重要的是培养患者的支付模式，方便广大老百姓。

截至目前，建设银行共为上百家医院打造包括手机APP、微信公众号在内的互联网移动医疗应用，为患者提供包括导医、预约挂号、诊疗费结算、个人信息查询、个人健康档案等一站式全流程在线医疗及支付结算服务。在渠道方面，建设银行已经实现在网银、ATM、自助设备、电话银行等银行渠道上提供了预约挂号的功能，此外在患者开卡时与医院进行系统直联，实现批量扣费、对账等功能。建设银行还创新模式，在上海、福建地区分别与第三方医疗服务机构趣医网、健康之路合作，建设银行客户可以通过手机银行客户端“手机商盟”板块链接获取第三方商户在全国范围内合作医院的预约挂号服务。

四、公益捐助，体现建设银行社会责任

从2011年开始启动实施的“母亲健康快车”中国建设银行资助计划，分别于2011年至2015年累计捐款2900万元，购置193辆母亲健康快车，在新疆、西藏、甘肃、青海、云南、广西、贵州、内蒙古、湖北、湖南、安徽、河北、辽宁等13个省（自治区）的贫困乡县投入使用，提供健康咨询、义诊、免费健康检查、药品及健康资料发放、孕产妇住院分娩免费接送等服务，成为村民的“流动医院”。2010年开始，建设银行每年向解放军总医院资助200万元，向协和医院资助150万元，用于支持其开展科研项目，支持中国医疗卫生事业发展，造福于民。