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“建行惠懂你”APP 助力小微企业乘风破浪

发布时间:2021-03-03

随着我国小微企业数量逐年攀升,小微企业已成为推动中国经济发展的重要力量,在扩大就业、增加收入、改善民生等方面具有举足轻重的作用。建设银行积极支持小微企业发展,将稳企业保就业和发展普惠金融结合起来,着力纾解企业经营痛点,运用“移动互联网+科技+金融”模式,秉承“数字、平台、生态、赋能”的发展理念,在国内银行业首家推出“建行惠懂你”一站式移动金融服务平台,以信贷融资为核心,将金融服务嵌入经营场景之中,为小微企业和个体工商户等普惠客群提供全生命周期服务,用户仅用一部手机就可以实现自由申请贷款和自主业务办理,融资的便利性和使用体验全面提升。经过两年的持续迭代优化,目前“惠懂你”已升级为2.0版本,集成在线测额、预约开户、贷款办理、增值服务、融智赋能等多项功能于一体,建立了全方位支持、功能一点触达的金融供给终端,服务企业客户已超470万户,授信金额超过5000亿元。

全线上融资 三个一体验

“惠懂你”充分运用数字金融科技,整合信贷流程,集成在线精准测额、线上股东会、贷款办理等信贷融资功能,为小微企业提供“一分钟”融资、“一站式”服务、“一价式”收费的信贷服务体验,集成四大产品体系多样化产品,灵活满足企业融资需求,真正将金融活水流向实体经济,为客户提供一站式、多触点、零距离的综合性服务。

“精准测额”,额度先知。“惠懂你”通过数据整合应用,系统自动同步完成多款产品的审批和模型计算,小微企业主仅需轻松点击,“惠懂你”就可结合企业相关信息,为企业精准测算各类产品的可贷额度,帮助企业获得“可见即可贷”的申贷体验,让企业做到心中有数。

“线上股东会”,在线云授权。“惠懂你”APP打造股东开会线上化模式,支持召开线上股东会,远程即可授权实际控制人进行申贷操作,随时随地审议融资提案,提高决策效率。

全流程线上办理,秒申秒贷秒支。“惠懂你”APP首创数字化贷款模式,打造“互联网触客+全线上信贷业务流程”。运用大数据、云计算、人工智能等技术,客户从手机端完成贷款申请、业务评价、贷款审批、支用和还款的自主操作,循环支用,在线查询信贷业务办理进度,操作步骤简便,操作流程顺畅,系统处理快捷,实时办理,秒申秒贷秒支。

四大产品体系,多样融资方式。根据不同客群特点,开发专属全流程线上信贷产品,搭建小微快贷、个人经营快贷、裕农快贷和交易快贷四大产品体系,上线产品共计三十余项,满足差异化融资需求。在疫情期间,创新“云义贷”专属额度,同时支持线上贷款延期和无还本续贷功能,满足企业复工复产融资需求,有效缓解企业资金周转压力。

多渠道让利,降低融资成本。建设银行多次实施利率优惠,并有34项服务收费项目对小微企业进行减免或优惠,通过降低利率和减费让利措施,降低客户综合融资成本。同时,“惠懂你”客户在贷款额度下可以“随借随还、按需使用”,节约每一分利息支出,有效降低资金的使用成本。

综合化服务 全方位赋能

“惠懂你”在满足客户信贷融资需求的基础上,不断丰富服务内涵,将功能延伸至非信贷类综合金融服务,延展系列增值服务,深入服务小微企业全生命周期。

延伸服务内涵,支持非信贷综合服务。为满足小微企业多维金融服务需求,在信贷融资服务基础上,提供“账户服务功能”,支持办理企业预约开户等业务。提供相关投资理财产品展示及业务办理、“悦生活”智慧缴费及信用卡等金融服务功能。

助力客户经营,提供增值赋能服务。为满足企业生产经营相关环节服务需求,“惠懂你”通过整合社会资源,以金融的智慧回馈社会,为小微企业及企业主提供智慧工商、智慧税服、小微企业云课堂、信息资讯、小微指数、“惠企查”等增值赋能服务。

提升服务响应,提供专业服务支持。打造智能助理,提供7×24小时信息查询和业务咨询服务;提供“我的客户经理”功能,便于客户与网点或者客户经理取得联系,随时享受专属银行服务。

多场景连接 新生态建设

“惠懂你”积极开展生态场景建设,加强渠道拓展,延伸平台触角,提供轻量化、定制化的“惠懂你”功能及服务。

借力新渠道,多触点服务客户。“惠懂你”借助与互联网流量平台合作,不断扩围服务渠道,同步上线“惠懂你”微信小程序以及快应用,客户无需下载APP,即可享受建行全流程线上信贷服务。

“惠懂你”生态连接,输送优质信贷服务。运用开放银行模式,积极与外部平台合作,以“惠懂你”生态连接将普惠金融服务延伸到互联网平台、电商平台、核心企业、数据公司等十类重点平台和小微企业生产经营场景,提升无界化金融服务能力。

“惠懂你”作为实现数字化、线上化、平台化运行模式的载体,为普惠客户打造了更为专业、体验良好的专属服务平台。后续,建设银行将持续完善“惠懂你”功能服务,增加多元贷款产品供给,优化信贷业务办理流程,打造更友好、更智能、更“懂”客户的功能和流程设计,提升客户使用体验和满意度,将金融活水精准“滴灌”到最需要支持的地方,努力成为普惠金融领域的践行者、推动者和引领者。

 

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