请选择省份(按首字拼音排序):
安庆市 蚌埠市 巢湖市 池州市 滁州市 阜阳市 合肥市 淮北市 淮南市 黄山市 六安市 马鞍山市 宿州市 铜陵市 芜湖市 宣城市 亳州市
福州市 龙岩市 南平市 宁德市 莆田市 泉州市 三明市 厦门市 漳州市
白银市 定西市 甘南藏族 嘉峪关市 金昌市 酒泉市 兰州市 临夏回族 陇南地区 陇南市 平凉市 庆阳市 天水市 武威市 张掖市
潮州市 东莞市 佛山市 广州市 河源市 惠州市 江门市 揭阳市 茂名市 梅州市 清远市 汕头市 汕尾市 韶关市 深圳市 阳江市 云浮市 湛江市 肇庆市 中山市 珠海市
百色市 北海市 崇左市 防城港市 桂林市 贵港市 河池市 贺州市 来宾市 柳州市 南宁市 钦州市 梧州市 玉林市
安顺 毕节 贵阳 六盘水 黔东南 黔南 黔西南 铜仁 遵义
白沙黎族 保亭黎族 昌江黎族 澄迈县 定安县 东方市 海口市 乐东黎族 临高县 陵水黎族 南沙群岛 琼海市 琼中黎族 三亚市 屯昌县 万宁市 文昌市 五指山市 西沙群岛 中沙群岛 儋州市
保定市 沧州市 承德市 邯郸市 衡水市 廊坊市 秦皇岛市 石家庄市 唐山市 邢台市 张家口市
安阳市 鹤壁市 焦作市 开封市 洛阳市 南阳市 平顶山市 三门峡市 商丘市 新乡市 信阳市 许昌市 郑州市 周口市 驻马店市 漯河市 濮阳市 济源市
大庆市 大兴安岭 哈尔滨市 鹤岗市 黑河市 鸡西市 佳木斯市 牡丹江市 七台河市 齐齐哈尔 双鸭山市 绥化市 伊春市
鄂州市 恩施州 黄冈市 黄石市 荆门市 荆州市 潜江市 神农架林区 十堰市 随州市 天门市 武汉市 仙桃市 咸宁市 襄阳市 孝感市 宜昌市
常德市 长沙市 郴州市 衡阳市 怀化市 娄底市 邵阳市 湘潭市 湘西 益阳市 永州市 岳阳市 张家界市 株洲市
白城市 白山市 长春市 吉林市 辽源市 四平市 松原市 通化市 延边朝鲜
常州市 淮安市 连云港市 南京市 南通市 苏州市 宿迁市 泰州市 无锡市 徐州市 盐城市 扬州市 镇江市
抚州市 赣州市 吉安市 景德镇市 九江市 南昌市 萍乡市 上饶市 新余市 宜春市 鹰潭市
鞍山市 本溪市 朝阳市 丹东市 抚顺市 阜新市 葫芦岛市 锦州市 辽阳市 盘锦市 沈阳市 铁岭市 营口市 大连市
阿拉善盟 巴彦淖尔 包头市 赤峰市 鄂尔多斯 呼和浩特 呼伦贝尔 通辽市 乌海市 乌兰察布 锡林郭勒 兴安盟
固原市 石嘴山市 吴忠市 银川市 中卫市
果洛藏族 海北藏族 海东地区 海南藏族 海西蒙古 黄南藏族 西宁市 玉树藏族
滨州市 德州市 东营市 菏泽市 济南市 济宁市 莱芜市 聊城市 临沂市 日照市 泰安市 威海市 潍坊市 烟台市 枣庄市 淄博市 青岛市
安康市 宝鸡市 汉中市 商洛市 铜川市 渭南市 西安市 咸阳市 延安市 榆林市
长治市 大同市 晋城市 晋中市 临汾市 吕梁市 朔州市 太原市 忻州市 阳泉市 运城市
阿坝 巴中市 成都市 达州市 德阳市 甘孜 广安市 广元市 乐山市 凉山市 眉山市 绵阳市 南充市 内江市 攀枝花市 遂宁市 雅安市 宜宾市 资阳市 自贡市 泸州市
阿克苏 阿拉尔 阿勒泰 巴音郭楞 博尔塔拉 昌吉回族 哈密 和田 喀什 克拉玛依 克孜勒苏 石河子 塔城 图木舒克 吐鲁番 乌鲁木齐 五家渠 伊犁
阿里 昌都 拉萨 林芝地区 那曲 日喀则 山南
保山市 楚雄州 大理州 德宏州 迪庆藏族 红河州 昆明市 丽江市 临沧市 怒江州 曲靖市 思茅市 文山州 西双版纳 玉溪市 昭通市
杭州市 宁波市 湖州市 嘉兴市 金华市 丽水市 绍兴市 台州市 温州市 舟山市 衢州市
热门关键字: 电子银行信用卡悦生活贵金属

雪凝中绽放的腊梅花——建设银行贵州省分行抗雪灾、保营运纪实

发布时间:2008-02-02

贵州省是遭受冰冻雨雪灾害最严重地区之一。从1月12开始,当地出现了50多年来最大范围、最长时间的雪凝天气。不少地方停水、断电,燃油供应紧张,通信信号中断,雪凝灾害给市民的工作、生活和出行带来极大不便,也给建行贵州省分行部分机构和网点的正常营运带来了重重困难。

面对突如其来的自然灾害,建行贵州省分行上下齐心,众志成城抗天灾,同心协力保营运,涌现出了一个个平凡而又感人的故事……

风雪中不灭的“小台灯”

贵州省黔东南苗族侗族自治州是这次灾情的重灾区,公路封闭、通信不畅、停水、停油、停电已有多日,很多家商业银行已因停电而停业了。在漫天风雪中,建行洗马河分理处的“小台灯”显得分外耀眼。

建行洗马河分理处地处凯里客车站对面,人流量大。持续多日的雨雪天气,迫使周围其他银行停止了营业。唯独建行的网点正常开门,由于供电紧张,分理处关闭了网点原先的照明,为柜员购买配备了小台灯。小台灯一亮,温暖的灯光马上吸引了客户高兴地前来办理业务。一位客户被滞留凯里多日,随身的建行储蓄卡上只剩90元钱,无法在自动取款机上取款。在客户经理引导下,他来到小台灯下办完了业务。他动情地说:“洗马河周边其它银行都贴出公告暂停营业,幸好你们亮起了小台灯,我也幸好有建行储蓄卡,否则我们几个人今天的吃饭都成问题了,谢谢你们!”

“城东支行大楼停电!”、“阳明支行停电!”、“公园南路储蓄所停电,卷帘门无法开启,库包不能进入营业间!”……1月30日上午8,建行贵阳城东支行下辖7个营业机构全部停电,一个个告急电话打进建行的抗灾应急办公室。

停电,意味着停业,意味着安全营运难以保障。面对重大灾情,抗灾应急办火速下达指令:“请求省分行支援一台大功率发电机供城东支行发电;城东支行原有两台小功率发电机运往阳明支行和冠生园储蓄所发电,确保三个业务量最大的网点正常营业!其余网点靠UPS供电支撑营业!”全行员工火速行动起来。支行行长赶赴各网点指挥抗灾,加强巡视;后台女员工身披绶带担当大堂经理,疏导客户,维护秩序;男员工成立安全护卫队,驻扎网点,配合保安加强安全防卫工作;青壮年员工搬运发电机,奔赴各网点发电……各项应急工作紧张有序进行,确保为客户提供急需的金融服务。

窗外,飞雪满天,室内,脚手冻伤的员工,脸上仍洋溢着灿烂的笑容,双手依然娴熟地敲击键盘,迎送着络绎不绝的客户……

为农民工铺就汇款回家的路

风雪阻断了外出打工者回家的路,但阻挡不了他们对家乡亲人的关爱。许多在黔东南苗族侗族自治州修路的农民工急着要把辛勤一年挣来的钱汇回老家,但他们中很多人过去习惯携带现金回家,不太了解通过银行汇款的方法,而且大多数农民工没有银行存折,现金放在身边很不安全,十分焦虑。

得知这一情况后,建行黔东南州镇远支行的员工冒着严寒,一步一滑,艰难地走在溜滑的工地道路上,上门为农民工收集身份证,开立代工个人储蓄存折账户,办理汇款存折。道路崎岖,湿滑难走,奔波一天,大家顾不上疲劳、寒冷和饥饿,为一个一个的农民工开立账户,一直忙到晚上8点。为了把存折尽快发到农民工手中,方便他们及时办理汇款手续,客户经理郭俊和郑剑波忍着饥饿、寒冷,又踏着夜色,踩着满地薄冰,把开好的存折送到工地。一位农民工感动地说:“凝冻路滑,我们出不了门,工地附近又没有其他地方可以存钱、汇款。你们建行真是解决了我的后顾之忧。感谢你们!”

把温暖送到一线去

面对突如其来的自然灾害和心情焦急的客户,建行贵州分行各级机构紧急启动应急预案,抗击自然灾害,从人力、财力、物力等方面援助网点一线,把温暖送到一线,确保正常营运。

建行贵州省分行党委研究部署确保正常运营工作,成立了应急小分队,各级负责人实行24小时值班守护制度,保证通讯畅通,随时保持与各支行、网点联系,及时解决困难和问题。省分行抽调了40多名从事个人金融业务的工作人员,充实到一线网点担当大堂经理,这些“火线上岗”的大堂经理在营业网点出入口、ATM取款机前铺垫防滑地毯,路面凝冻处放置防滑告示牌。他们在营业大厅生起火盆,配备暖水瓶、水杯、椅子,方便客户在等待办理业务中能够取暖,喝上热水。派往仁怀支行的5个小分队,冒着低温和冻雨,守在营业网点室外,随时观察发电机运行情况,发现问题,马上报修,确保网点主机用电正常。分行的科技人员和安全保卫人员24小时待命,每天对营业场所、ATM机巡逻检查两次,随时准备排除险情。路滑难走,大家就下车徒步巡查,确保网络畅通、安全运营。

灾情发生后,各级分支机构也分赴一线抗灾保营运。支行行长、柜长、大堂经理组成临时值班员,当交通阻塞,库车晚到,他们就做好客户的引导、解释工作,取得客户的谅解。天柱县支行的一名副行长,在寒风中从下午4点排队一直等到晚上7点半钟,终于领到了应急汽油,保证了支行自备发电开门营业的需要。大家还为坚守岗位的员工熬煮姜汤趋寒防病,订购饮用水、保暖用品。网点员工感慨地告诉记者:“越是困难的时候,越能感受到集体的力量和温暖。全行有这么多人为我们提供服务和帮助,我们也更愿意全力服务好客户,尽力让来到建行的每一位客户满意。”

附件下载:
雪凝中绽放的腊梅花.1201946207906.doc

字体: