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建设银行部署做好春节期间金融服务及运营安全工作

发布时间:2008-02-02

随着春节临近,社会金融服务需求日趋旺盛。为此,建设银行近日在全行采取有力措施,合理调配人力、物力资源,进一步加强和改进春节期间的金融服务及保障工作,强化风险管理工作,为全社会特别是部分遭受雨雪冰冻极端天气灾害地区提供优质服务,确保全行各项业务和系统稳健运营。

据建设银行有关负责人介绍,春节前后金融服务需求激增、网点服务压力增大,尤其是部分地区遭受罕见的低温、雨雪冰冻天气,给当地的银行金融服务带来一定的困难。针对这些情况,建设银行近日下发通知,要求全行上下高度重视节日期间金融服务工作,合理调整网点营业时间和人员力量,做好客户疏导和网点服务工作,努力提高服务质量,满足节日期间客户的各种金融需求。该行要求全辖营业网点均要在显著位置,事先进行春节假日期间营业时间的信息公告;各营业网点制定详细的排班表,明确各环节责任人;加强自助设备的安全运行管理,做好自查自检,提高加钞和清机次数,避免缺钞现象出现;保证营业网点及自助银行区监控设施的正常运行。在受灾地区,建设银行积极投身抗灾救灾工作,同时强化应急机制,明确工作责任,把灾害影响降到最低程度,为抗灾救灾提供可靠的金融保障。

记者了解到,为确保节日期间向广大客户提供优质安全的服务,该行还就加强关键风险点管控,严防恶性案件和重大事故发生等作出部署。要求全辖春节前后一是加强对办公区域、营业网点、金库、自助银行和ATM机等要害部位以及运钞车接送款和上门收款、长途押运等关键环节的安全检查、监测和防范,强化业务系统和网络设备的运行检查和监控,保证经营场所的设施设备和运营处于良好状态;二是对员工进行防抢劫、防盗窃、防诈骗、防破坏、防火灾等安全教育,组织学习各项应急处置预案并适时演练,提高员工安全防范意识和突发事件处置能力,确保营业网点的正常经营秩序和人员、物品、资金的安全;三是高度重视交通安全管理,严明纪律,加强安全警示教育,落实各项交通安全管理措施,坚决遏制重大交通事故的发生。四是针对近日南方等地发生的多年未见雪灾,要求全行员工要在当地党委政府统一领导下,做好自然灾害应对工作,保障业务正常进行。

附件下载:
建设银行采取措施加强春节期间金融服务及运营工作.1201929686234.doc

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