新阳支行文明单位创建工作风采展示

中国建设银行股份有限公司哈尔滨新阳支行是建设银行哈尔滨城区三个综合型支行之一，下辖2个网点型支行、23个分理处，共有员工337名，可办理本外币存款、结算、各类贷款融资业务、票据承兑与贴现、国际业务、银行卡、电子银行、代理销售国债、基金、保险、理财产品、代发工资等业务。支行班子带领全行员工把推进文明单位建设与主营业务发展相结合，与规范管理相结合，与加强员工队伍建设和企业文化打造相结合，内强素质，外塑形象，使支行各项工作不断迈上新台阶。
    在创建省级文明单位标兵工作中，新阳支行以深入学习实践科学发展观为引领，全面提高创建的科学化、规范化、制度化水平，突出鲜明的时代性、先进性、实践性特点。从支持地方经济建设、强化客户服务能力、增强回馈社会意识着手，牢固树立“以客户为中心，追求价值最大化”的经营理念、“全面风险管理、全面成本管理”的管理理念，追求业务拓展，注重业务创新，加强合规文化、和谐文化、家园文化建设。积极响应“振兴东北老工业基地”号召，在全市金融机构中首家向地铁项目提供贷款支持；自2004年以来，累计为地方经济建设提供近20亿元信贷资金支持。不断丰富业务品种，完善业务功能，切实提升为广大客户提供优质金融服务的能力和水平，为包括市委、市政府、市人大、市财政局、市建委、多个民主党派、省国税局、省武警总队、大商集团、中央红集团等众多政府机关、企事业单位及部队客户提供全方位的金融服务。营业网点环境宽敞明亮，服务分区合理，便民设施齐全，并设立了理财中心，优化服务流程，为个人客户提供优质高效的金融服务。定期深入武警部队、大专院校、企事业单位和居民社区，组织理财知识讲座，提供上门服务，深受广大客户的信赖与支持。热心公益事业，为“龙广爱心基金”、汶川地震、帮扶下岗职工、资助希望小学捐款计12万余元。定期组织文体活动及员工培训，丰富职工业余文化生活，全面提升员工队伍素质。连续多年的创建工作使支行取得了长足的发展，服务功能日趋完善，基础管理日益规范，文化建设不断深入，团队素质不断提高，客户满意度不断提升，先后荣获省级文明单位、省级文明单位标兵、道里区优化经济发展环境“优秀服务单位”、 “中国金融工会黑龙江省委员会模范职工之家”、哈尔滨市文明示范窗口等荣誉称号；支行营业部被评为“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”，并作为全国128家、全省4家候选单位之一，参加了“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”的评选，接受了中国银行业文明规范服务检查组的检查，受到了广泛好评。
    新阳支行将秉承“中国建设银行，建设现代生活”的理念，弘扬“文化引领，理念先行，追求卓越，不断创新”的企业精神，以创建“省级文明单位标兵”为契机，完善业务功能，提升服务品质，强化队伍建设，打造企业文化，开拓创新，拼搏进取，更好地回馈客户，回馈社会，为地方经济发展贡献力量！