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多措并举 切实优化企业开户服务

发布时间:2018-03-30

为深入贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议部署及“放管服”改革要求,落实人民银行关于“优化企业开户服务 推动改善营商环境”主体宣传工作,突出以客户为中心、全面提升客户满意度的服务宗旨,切实履行国有大行的社会责任,中国建设银行内蒙古区分行多措并举,切实改善营商环境,支持地区实体经济发展。

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我行立足于大数据应用和新一代科技实力,以工商数据应用的崭新视角,整合流程、整合渠道、整合服务,对全行对公账户业务进行重大变革,推出“账易行”开户品牌,树立“开户在建行”的旗帜。一是实现二维码扫描开户,简化了账户开立录入流程,缩短开户时间,极大地改善了客户体验,提升客户服务效率;二是实现自动年检,对主体资格有效、不存在瑕疵且使用正常的账户可主动年检通过,不再要求客户来行办理相关手续,改变账户年检的客户体验;三是实现线上预约开户,客户在互联网站及企业网银等渠道发起预约开户申请,在线填写申请书,能够拓宽服务渠道,提升客户体验。

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我行一直积极创新型开户模式,应用多种手段为客户提供便利服务,积极探索自助设备开户、人脸识别等新技术,不断提高企业开户效率,努力为客户提供优质服务。

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